Юристка Дар’я Тараненко звернула увагу на проблему, з якою часто стикаються громадяни, які подають скарги на територіальні центри комплектування та соціальної підтримки. Виявляється, що скарги на ТЦК часто переадресовують тим самим органам, дії яких і оскаржуються, що є прямим порушенням українського законодавства.
Згідно зі статтею 7 Закону України “Про звернення громадян”, заборонено направляти скарги на розгляд тим органам чи посадовим особам, чиї дії або рішення оскаржуються. Ця норма існує для забезпечення неупередженості та об’єктивності під час розгляду скарг.
Однак, за словами Дар’ї Тараненко, це правило часто ігнорується. Вона розповідає, що стикається з подібними ситуаціями постійно. Один із прикладів: після подання скарги на районний ТЦК в обласний центр, звернення автоматично перенаправили до того ж районного ТЦК.
Коли скарга потрапляє до того органу, який і став об’єктом скарги, високий ризик того, що порушення буде “зам’ято”. Часто громадяни отримують відповіді на зразок: “Порушень не виявлено”. У таких випадках захистити свої права стає значно складніше, і людина може втратити віру в можливість добитися справедливості.
Дар’я Тараненко зазначає, що у її випадку обласний ТЦК зрештою прийняв скаргу до розгляду після звернення електронною поштою. Але скільки людей не знають, як правильно діяти у подібних обставинах?
Щоб уникнути переадресації скарг до порушників, юристка радить:
- Чітко посилатись на статтю 7 Закону України “Про звернення громадян”. У скарзі зазначте, що ви вимагаєте її розгляду компетентним та неупередженим органом.
- Зберігайте всю переписку. Це допоможе у разі необхідності підтвердити свої дії та отримані відповіді.
- Вимагайте письмової відповіді. Якщо орган не відповідає або порушує закон, звертайтеся до інших інстанцій, зокрема омбудсмена чи суду.
- Шукайте підтримки у юристів. Якщо є можливість, зверніться до фахівця, щоб правильно сформулювати скаргу.
На думку експертки, вирішення цієї проблеми лежить у площині посилення контролю за дотриманням законодавства. Органи, які приймають скарги, мають чітко дотримуватися встановлених норм і забезпечувати прозорий розгляд кожного звернення.
Дар’я Тараненко також наголошує, що важливо привертати увагу громадськості до цієї проблеми. Чим більше людей знатимуть про свої права, тим складніше буде порушникам уникати відповідальності.
