Уподобання українців щодо вибору месенджера кардинально відрізняються від світових тенденцій. Тоді як у всьому світі найпопулярнішим є WhatsApp, в Україні 94% власників смартфонів установили Viber.
Про це свідчать результати дослідження Google Consumer Barometer, Similarweb і TNS, проведеного в лютому 2018 р. Аналітики також зазначили, що Україна й далі відстає від розвинених країн за охопленням онлайн-аудиторії. Сьогодні лише 41% населення нашої країни є власниками смартфонів. Водночас у Румунії таких 58%, у Польщі це значення дорівнює 72%, а в США – 88%.
У середньому українець проводить у застосунках смартфона 2 години 18 хвилин. Цей час типовий житель нашої країни використовує так:
| Застосунок | Охоплення користувачів на місяць |
| Браузер | 97% |
| Месенджери | 97% |
| Фото | 95% |
| Відео | 91% |
| Соцмережі | 85% |
| Документи | 65% |
| Магазини | 61% |
| Банкінг | 61% |
| Ігри | 54% |
| Погода | 53% |
Згідно з дослідженням, в Україні ТОП-5 найпопулярніших месенджерів є таким:
| Месенджер | Охоплення користувачів на місяць |
| Viber | 94% |
| Facebook Messenger | 55% |
| Skype | 30% |
| Telegram | 28% |
| 22% |
Месенджери перетворилися на місце, де можна вільно обмінюватися повідомленнями. Це вже не просто якась “Аська” (ICQ) з 2000-х – сучасні програми дають змогу не тільки писати текстові повідомлення, надсилати зображення, відео, а й здійснювати відеодзвінки, грати або малювати в реальному часі, проводити групові текстові чати та відеоконференції. До того ж користувачів привертає їхня закритість: не знаючи номера телефону або нікнейма, вас не турбуватимуть незнайомці. Кожна програма обміну миттєвими повідомленнями має різний рівень захисту, окремі сервери і протоколи, відрізняється власними правилами. Тож пропонуємо ознайомитися з особливостями та політикою безпеки найпопулярніших в Україні месенджерів.
Viber
Першу версію популярного месенджера випустили 2 грудня 2010 р. Творцями Viber стали громадяни Ізраїлю Талмон Марко й Ігор Мазанник (народився і до 16 років мешкав у Росії). Незважаючи на те, що автори програми – ізраїльтяни, подальшу розробку месенджера здійснював штаб білоруських фахівців. Спочатку Viber був доступний лише для власників iPhone. Та згодом розробили версії і для інших платформ. 14 січня 2014 р. компанія Rakuten з Японії висловила намір викупити додаток за 900 млн доларів. Ця угода відбулася в лютому 2014 р. Отже, усі акції компанії зараз належать японському онлайн-ритейлеру Rakuten мільярдера Хіросі Мікітані. Проте ті, хто стояв біля витоків створення застосунку, наразі обіймають керівні посади в проекті.
Починаючи з версії Viber 6.0 усі головні функції месенджера захищено наскрізним (end-to-end) шифруванням. Воно передбачає зберігання ключів від листування тільки на гаджетах тих, хто бере безпосередню участь у комунікації. Тому, як повідомляє політика конфіденційності Viber Media S.a.r.I., навіть компанія-розробник не має до них доступу. У політиці Viber також зазначено, що компанія не читає зміст повідомлень і не прослуховує виклики, здійснені в приватному порядку, а також не зберігає ці повідомлення після їх доставлення за призначенням. Якщо з якоїсь причини повідомлення не доставлено одержувачу протягом двох тижнів, воно буде видалено із серверів.
Операційний директор Viber Майкл Шмілов, утім, зізнався, що застосунок співпрацює з правоохоронними органами різних країн. Робиться це для того, щоб допомагати розшукувати спамерів, затримувати порушників закону, ловити тих, хто використовує месенджер для нелегальної активності тощо. «Працювати з ними для нас є обов’язковим. Проте є речі, які ми ніколи не будемо робити», – заявив Шмілов. Серед таких він назвав і передавання ключів шифрування. Єдине, що Viber може надати на прохання правоохоронців, – інформацію про те, коли та з ким обмінювався повідомленнями той чи інший абонент.
Facebook Messenger
Уперше для мобільних пристроїв, що працюють на iOS і Android, цей месенджер випустили 9 серпня 2011 р. У 2017 р., коли питання інформаційної безпеки були предметом розмов, Messenger запропонував своїм користувачам додатковий рівень безпеки. Тепер власник смартфона може скористатися «секретними» повідомленнями, захищеними методом наскрізного шифрування. Для того щоб увімкнути опцію, потрібно натиснути значок нового повідомлення, вибрати «Секрет» на iOS або «Секретна розмова» на Android і натиснути на співрозмовника.
На початку квітня 2018 р. ЗМІ спіймали Facebook Messenger на факті сканування фотографій і посилань в особистих повідомленнях. Марк Цукерберг підтвердив цю інформацію під час інтерв’ю з Vox. Необхідність такої процедури він пояснив на прикладі етнічної чистки в М’янмі. За його словами, Facebook дуже допоміг правоохоронцям виявити людей, що намагаються надіслати провокаційні повідомлення через програму. «Коли ви надсилаєте фотографію в Messenger, наші автоматизовані системи сканують її через технологію зіставлення зображення, а посилання перевіряють на наявність шкідливих програм або вірусів. Facebook розробив ці інструменти, щоб ми могли швидко зупинити образливу поведінку на нашій платформі», – додали в прес-службі компанії.
Skype
Програмне забезпечення створили вихідці з естонського підрозділу шведської медіа-компанії Tele2 – програмісти Ніклас Зеннстрем і Янус Фріїс. Їхня ідея зробила справжню революцію – лише за один день Skype завантажили понад 10 тисяч осіб. Улітку 2005 р. популярний месенджер викупив інтернет-аукціон eBay за 2,6 млрд доларів. Компанія планувала використовувати месенджер для спілкування учасників торгів, однак провести успішну інтеграцію не вдалося. Тож у 2009 р. eBay продала його групі приватних інвесторів дешевше, ніж купила. Й аж у 2011 р. увагу на Skype звернула Microsoft.
Щодо безпеки, то аж до 2018 року для захисту користувачів Skype використовували 256-бітний протокол AES. А в травні 2011 р. Microsoft запатентувала технологію «законного втручання» в роботу шифрованого голосового зв’язку для правоохоронних органів. До того ж у положенні про конфіденційність зазначалося, що Skype має право самостійно збирати детальну інформацію про користувача. Тільки в січні 2018 р. Microsoft уклала партнерство з месенджером Signal і додала до Skype безпечне шифрування end-to-end. Однак цей формат шифрування поширюється лише на текстові повідомлення та передавання файлів, а не на аудіо- та відеодзвінки.
Telegram
Дітище Павла Дурова та його девіз “Повернемо собі право на приватність” з’явилися на світ 14 серпня 2013 р., зчинивши чимало галасу. Зараз уся інформація Telegram зберігається на декількох серверах у всьому світі. Ключі для розшифровки також розташовано окремими блоками на різних серверах. До того ж жоден з них не перебуває на території Росії. Наразі Telegram пропонує два варіанти шифрування: для звичайних і секретних чатів. Зазначимо, що тільки секретне листування підтримує шифрування end-to-end.
WhatsApp є розробкою українського емігранта Яна Кума. Інтерфейс і дизайн також створили українці – дизайнери з Дніпра. Уперше месенджер анонсовано в листопаді 2009 р. У жовтні 2014 р. за 19 мільярдів доларів програму придбав Facebook. Це придбання стало найбільшим за всю історію індустрії стартапів.
Після неприємного інциденту між Apple та ФБР у 2016 р. WhatsApp посилив захист і додав наскрізне шифрування. Для його реалізації використовується бібліотека месенджера Signal, який вважають найбезпечнішим у світі. Попри це, у липні 2017 р. експерти некомерційної організації Electronic Frontier Foundation зарахували WhatsApp до компаній, що найгірше зберігають приватність. Пов’язано це, найімовірніше, з численними скандалами, у яких фігурував Facebook.
