Клієнти “Ощадбанку” зіткнулися з несподіваними комісіями під час зняття готівки із зарплатних карток через банкомати. Все залежить від лімітів, типу картки та умов тарифного пакета.
На сторінці банку у Facebook один із клієнтів поскаржився, що за зняття 20 тисяч гривень йому довелося заплатити 108 гривень комісії.
Коли стягується комісія?
Представники банку пояснили: вся річ в умовах тарифного пакета, які заздалегідь прописані. Безкоштовне зняття готівки можливе, але в межах лімітів.
Наприклад:
- Для карток Mastercard World Debit можна знімати до 50 тис. грн на місяць без комісії.
- У касах банку двічі на місяць можна зняти до 100 тис. грн без комісії, надавши паспорт.
- А ось за тарифом “Мій рахунок” безкоштовне зняття обмежено 10 тис. грн. За перевищення ліміту стягується 1% + 5 грн. за кожну операцію.
Щоб уникнути несподіванок, дізнатися ліміти та тарифи можна:
- через чат-бот;
- на сайті банку;
- у контакт-центрі (0800-210-800);
- чи особисто у відділенні.
Що робити?
Якщо ви знімаєте більше ліміту, комісія неминуча. За великих сум простіше звернутися до каси банку, де за раз можна отримати до 100 тисяч гривень безкоштовно.
Банк пояснює, що такі умови допомагають оптимізувати роботу системи та обмежувати навантаження на банкомати. Тож якщо не хочете несподівано втратити 1% від суми, перевіряйте тарифи заздалегідь – або знімайте гроші в кілька етапів.
