«Обвинителей силой заставили явиться»

После отмены госрегулирования цен «Воля-Кабель» ожидает рентабельности в 10-12%

Президент компании «Воля» Сергей Бойко радуется тому, что все уголовные дела против компании лопнули, жалуется на обострение конкуренции в телевизионном сегменте и обещает интернет-экспансию на Львов.

— Какова конкуренция на рынке кабельного телевидения? Кто основные игроки на нем?

— На самом деле рынка кабельного телевидения как такового не существует. Есть понятие «платное телевидение». И в этом случае необходимо четко определять, что основные игроки — это различные компании, которые используют различные технологии. И количество которых за последнее время существенно увеличилось. Следовательно, конкуренция обострилась. Ведь технологии развиваются намного быстрей, чем потребитель успевает о них узнать: кроме кабельного телевидения, уже есть IP, спутниковое, цифровое телевидение… Изначально же главным конкурентом любого кабельного телевидения является телевидение эфирное.

Не считая Национальной телерадиокомпании Украины, достаточно крупными игроками являются операторы спутникового телевидения. В частности, «НТВ+». Не могу назвать его долю, поскольку официально «НТВ+» не имеет права распространяться в Украине. В то же время, продажи их спутниковых «тарелок» превышают 100 тыс. комплектов в год. Альтернативные беспроводные технологии, такие как ММDS («многоканальная многоточечная распределительная система» — цифровая связь для локальных сетей), занимают менее 5% рынка.

— Какова доля вашей компании на рынке платного телевидения Украины?

— Три года назад доля компании «Воля-Кабель» на рынке платного телевидения оценивалась в 25%, сегодня она снизилась до 20% — именно за счет выхода различных конкурирующих технологий и за счет новых игроков.

— На Ваш взгляд, какому ТВ отдается сейчас наибольшее предпочтение?

— Если включить в шкалу конкурентов эфирное телевидение, то оно пользуется наибольшим спросом. Особенно если говорить не о городском населении. В городах же — кабельное. Оно более доступно, нежели цифровое и спутниковое.

— В прошлом году против «Воли» было возбуждено несколько уголовных дел. В частности, компанию обвиняли в безлицензионной деятельности и распространении порнографии, а также в неуплате налогов. Чем все закончилось?

— Решением судов о прекращении уголовных дел в связи с отсутствием состава преступления. Последним закрыли дело по обвинению в безлицензионной деятельности и изготовлении и распространении порнографической продукции. При этом около восьми месяцев представители и свидетели обвинения не являлись на судебные заседания. Но надо отдать должное нашему правосудию — обвинителей силой заставили явиться, и уголовное дело было прекращено прямо на заседании суда.

— Года полтора назад в одном из своих интервью Вы говорили, что когда «Воля» охватит 80% кабельного рынка Киева, начнете выходить на рынки других городов. Вышли?

— Сегодня у нас есть три дочерние компании — во Львове, Черновцах и Алчевске. Они существуют уже давно. Почему были выбраны эти города — сложно сказать, уж так сложилось исторически. Если говорить о территории, то 80% Киева мы охватываем, а по количеству столичных абонентов — 75%.

— Планируете ли вы выйти на рынки городов-миллионников?

— Сегодня вопрос дальнейшего предоставления услуг зависит от развития отрасли в целом. Нормативные изменения по дерегуляции рынка, которые произошли в прошлом году, сделали отрасль инвестиционно более привлекательной. Это отмена госрегулирования цен. Отмена более 80 (!) разрешительных документов, которые на деле давали простор для коррупционной деятельности чиновников. Вопрос заключается в том, насколько быстро эти изменения дойдут до органов исполнительной власти на местах. В Киеве это происходит медленно, а в регионах — еще медленней.

— Предполагаете ли вы покупать мелкие кабельные компании или привлекать их к сотрудничеству?

— И те, и другие варианты нами прорабатываются. Но самым важным сдерживающим фактором является время, необходимое для внедрения органами исполнительной власти изменений в законодательной базе.

— Планируете ли вы расширение персонала самой компании?

— Новые сотрудники уже составляют около 30% персонала, при этом есть около 80 вакансий. Прежде всего, это специалисты в области радиотехники, проектанты сети. Самая большая проблема — это наборперсонала в службу по работе с абонентами. Высокотехнологичная услуга предъявляет и более высокие требования к людям, которые отвечают на вопросы абонентов: зачастую нарекания клиентов связаны с тем, что им неправильно или непонятно ответили на их вопрос по телефону. Поэтому с июня «Воля» откроет собственный тренинг-центр, где в течение трех месяцев будут готовить новых специалистов для службы поддержки. Кроме того, каждые полгода в компании происходит переаттестация персонала.

— В прошлом году Вы утверждали, что рентабельность кабельного телевидения близка к нулю. Как обстоят дела сегодня?

— Да, я говорил, что рентабельность так называемого социального пакета близка к нулю. В частности, это было связано с тем, что в 2002 году существовало государственное регулирование, были разработаны и предложены специальные тарифы. Даже тогда, по расчетам, цена на полный социальный пакет должна была составить около 18 грн., а у нас было 7 грн. Неполный социальный пакет, за который мы брали 4 грн., по расчетам, стоил 8,2 грн. с НДС. При этом НДС обещали снизить до 17%, и мы это закладывали в долгосрочные перспективы. Но ставка НДС осталась на прежнем уровне. Плюс инфляция, уровень которой с 2002-го по 2005 год составил 35%. Поэтому в 2004 году рентабельность по неполному социальному пакету была 0 — -1%.

После изменения цен мы ожидаем, что в мае она составит 20-25%. На конец года — 10-12%. Снижается она по одной причине: изменение цен на программы. Например, «НТВ Мир» с апреля подорожало с $0,08 до $0,1. Ничего не поделаешь — они большие монополисты, нежели мы. К тому же, антимонопольное законодательство не распространяется на субъектов авторского права. Придется платить.

— А какова рентабельность услуги высокоскоростного широкополосного доступа в интернет «Воля Broadband»?

— Около 8-10% и, думаю, на этом уровне сохранится до конца года.

— С конца прошлого года по март нынешнего, когда «Воля Broadband» дарила новым абонентам модемы, а главное — не тарифицировала украинский трафик, по разным оценкам, количество пользователей кабельного интернета выросло в 2-2,5 раза. Как повлияло на приток абонентов окончание акции и введение тарификации с 1 марта?

— Если на конец декабря прошлого года у насбыло от 8 до 10 тыс. пользователей этой услуги, сегодня их уже около 20 тыс. В начале года приток новых пользователей составлял до 3 тыс. в месяц, сегодня — 2,5-2,6 тыс. Сложно судить, насколько на эту динамику повлияло введение тарификации — на мой взгляд, роль сыграло завершение 1 марта акции «Модем за 1 грн.».

— И все же, почему были пересмотрены тарифы на украинский интернет?

— Мы вынуждены были ввести тарификацию, так как нашим доверием начали злоупотреблять. До марта 92% скачиваний приходилось на 6% абонентов, которые, видимо, не видели разницы между безлимиткой и халявой (ну, разницу в данном случае действительно увидеть сложно. «Заплатил — качай, сколько влезет» — это безлимитка или халява? — Ред.). Возможность неограниченного скачивания позволяла строить полулегальные домашние сети. Подписав договор с «Волей», человек начинал перепродавать то, что ему обходится очень дешево. Та же проблема, к слову, возникла недавно у «Укртелекома», который также был вынужден пересмотреть тарифы.

Мы предоставляем услуги обычным домашним пользователям. То есть тем, у кого нет возможности круглосуточно сидеть в интернете дома и качать фильмы, которые потом продаются на Петровке. Я, как обычный пользователь, ищу информацию, получаю новости, обмениваюсь письмами по электронной почте. Если мне нужно, я могу скачать даже фильм-другой, но не больше — много времени тратится.

Соответственно, наши тарифы — не промышленные. Объемы предоплаченного трафика мы рассчитывали по среднестатистическому потреблению. Для более активных пользователей предоплаченный лимит выше, для менее активных есть помегабайтный тариф. И, между прочим, у 85% наших абонентов тарификация нареканий до сих пор не вызывала — значит, лимит мы высчитали правильно.

— Одно время пользователи интернета от «Воли» в спальных районах жаловались на перегрузки в сети: мол, компания абонентов набрала, а техническую базу не укрепила. Сейчас эти проблемы решены?

— Перегрузки в сети, к слову, появились именно из-за злоупотреблений безлимитным трафиком. Но «Воля» установила в этих районах шесть новых станций (CMTS), и сегодня мы уже технически готовы обслуживать до 50-60 тыс. пользователей.Уже до конца года абонентскую базу планируется увеличить до 40 тыс.

— Вы планируете расширять присутствие услуги «Воля Broadband» в Украине, выйти за пределы Киева?

— Мы попытались это сделать в прошлом году, но техническая база наших дочерних предприятий еще не была готова к этому. Наша технология требует соответствующего уровня телекоммуникационных сетей и квалификации сотрудников. Если ты не в состоянии подключить абонента за трое суток, ты не отвечаешь нашим стандартам.

За минувший год «подтянулся» Львов. В апреле мы там установили и протестировали оборудование, сейчас составляем план рекламной кампании и рассчитываем тарифные планы. Если все будет хорошо, надеюсь, в июне запустим услугу «Воля Broadband» на нашем дочернем предприятии во Львове, а до конца года наберем там до 1 тыс. абонентов.

— А где еще в Украине пользователи кабельного телевидения параллельно могут получить доступ в интернет?

— В Днепропетровске сети местного кабельного оператора уже готовы к этому, хотя пока этим он не занимается. Уже достаточно давно в Севастополе доступ в интернет по кабельным сетям дает компания «ДЭВКОМ», использующая протокол DOCSIS1 (у «Воли» — DOCSIS2). В Харькове Datasvit применяет несколько иную технологию: параллельно кабельной сети тянут так называемую витую пару. Пропускная способность витой пары меньше, чем у кабельного оптоволокна, поэтому при большом количестве абонентов на одной ветке — например, в «продвинутой» многоэтажке — сеть может испытывать перегрузки.

— Похоже, рынок кабельного интернета в Украине далек от насыщения и конкуренции в сегменте домашнего интернета вы не боитесь…

— Не боимся. Наоборот — приветствуем. Основную конкуренцию технологии «Воля Broadband» по-прежнему составляет dial-up, то есть стандартное подключение через телефонную линию.

— То есть «Укртелеком»?

— Не только и не столько. «Укртелеком» как крупный провайдер продает каналы доступа мелким интернет-сервиспровайдерам, которые затем перепродают его конечным потребителям. Кстати, недавно «Укртелеком» сделал условия для такой перепродажи еще более выгодными для них.

— В спальных районах расположено много офисов мелких предприятий в жилыхдомах либо в бизнес-центрах разного уровня, и у многих из них есть кабельное телевидение. Вы предоставляете услуги «Воля Broadband» подобным абонентам? И если да, то отличаются ли тарифы? Все-таки оптические «выделенки» предоставляют не все провайдеры, да и тянуть иногда далеко.

— Мы ценим любого пользователя или потенциального подписчика наших услуг. Не делаем никакой специальной градации (в том числе деления на юридических и физических лиц) — кроме как по объему потребления трафика — которая рассчитана для каждой категории пользователей.

— На форуме сердитых абонентов «Воли» ей пеняют за то, что раньше она была «равной среди лучших» в сегменте высокоскоростного интернета, а после расширения абонентской базы стала «лучшей среди худших», опустившись по скоростям в сегмент dial-up. Ваш комментарий?

— Не рискну комментировать то, чего не видел. Однако, если не ошибаюсь, доступ на скорости до 2 мегабит в секунду, кроме нас, не предоставляет никто.

Цены наши вполне конкурентоспособны — где Вы еще за 120 грн. получите 400 МБ зарубежного и 5000 МБ украинского трафика? До 1 марта это было лучшее предложение на рынке, затем конкуренты — и «Укртелеком», и Cyfra.net — «подтянулись». Сейчас мы готовим ответную реакцию.

P.S. 1 июня, как и обещал г-н Бойко, «Воля» снизила тарифы на интернет («украинские» мегабайты теперь стоят от 1 коп.), одновременно увеличив включенные в предоплату объемы трафика. И, похоже, таки обошла одного из основных конкурентов — Cyfra.net. Хотя…

«Воля-Кабель» находится в управлении международной инвестиционной компании SigmaBleyzer. Свою деятельность начала в 2000 г., после того как SigmaBleyzer приобрела корпоративные права двух ведущих киевских операторов телевидения — «ИВК» и «КТМ».