В Евросоюзе вступили в силу новые правила регулирования цен за пользование мобильным интернетом в роуминге
Европейские операторы мобильной связи обязаны ввести ценовые лимиты на использование услуг доступа к интернет-сети с мобильных телефонов. Жители стран Европейского союза смогут самостоятельно определить сумму, которая в течение месяца может быть списана со счета как оплата за пользование мобильным интернетом в европейском роуминге. Этот лимит должен быть согласован с оператором мобильной связи. Европейские отдыхающие и деловые люди, жизнь которых связана с частыми командировками, больше не будут получать огромные счета от сотовых операторов за пользование услугами в роуминге.
На практике работа лимита расходов будет выглядеть следующим образом: на момент подключения клиента в роуминг оператор определяет его баланс и считает установленную сумму за 100%. Когда мобильный счет роумингового абонента расходуется на 80%, то домашний оператор передает своему роуминговому клиенту sms-сообщение, в котором говорится о принудительной блокировке интернет-сервисов, чтобы оставшиеся 20% пользователь мог потратить на экстренные голосовые звонки. Если вся предельная сумма, предусмотренная для оплаты мобильного интернета, будет израсходована, доступ к интернету будет приостановлен.
Граждане государств-членов Евросоюза обязаны определиться с суммой до 1 июля 2010 г. После этой даты всем пользователям мобильных сетей на территории ЕС будет автоматически введено ограничение в EUR50 ($68) в месяц. Такую максимальную сумму европейские абоненты будут платить за общение, находясь в поездке на территории ЕС. По желанию клиент может выбрать любой другой предел.
В Евросоюзе для большинства пользователей лимиты расходования могут составить около EUR40-50. По словам экспертов, данная норма вызвана сугубо практическими требованиями. Дело в том, что современные смартфоны потребляют чрезвычайно много интернет-трафика. А интернет-трафик в роуминге обходится пользователям дорого. Ранее в Европе было несколько неприятных инцидентов, когда операторы снимали с пользователей iPhone и Blackberry, активно пользовавшихся интернетом в гостях, по EUR4-5 тыс., что становилось неприятным сюрпризом для абонентов.
Новые правила были введены после того, как граждане государств ЕС стали получать огромные счета за пользование мобильным интернетом на территории других европейских государств. Так, сообщалось, что один гражданин Германии получил счет за интернет на сумму EUR46 тыс. Находясь на территории Франции, он воспользовался услугами онлайн-ТВ и посмотрел телешоу с экрана своего мобильного телефона.
Данный случай произошел в начале прошлого года. Еще один случай. Британский студент, который пользовался мобильным интернетом во время учебы за рубежом, получил счет в EUR9 тыс. Причина огромных счетов одна — отсутствие ценовых ограничений, вследствие чего увлеченные пользователи мобильного интернета не могли регулировать свои расходы.
«Защита от шокирующих счетов в сетевом роуминге является полезным шагом на пути укрепления доверия абонентов к услугам мобильной связи во время путешествия по Европе. Это доверие очень важно, когда простые и бизнес-клиенты вынуждены использовать интернет по полной»,— заявила Нели Крус, комиссар ЕС по вопросам цифровых технологий и прав пользователей. «Введение лимита позволит избежать подобных ситуаций, а также заставит операторов задуматься над снижением расценок на услуги мобильного доступа в интернет»,— говорит представитель ЕС Джонатан Тодд.
Ранее Европейская комиссия уже занялась регулированием тарифов на роуминг. В 2007 г. промышленный комитет Европарламента постановил, что роуминг не может стоить дороже 40 евроцентов в минуту при исходящем вызове и 15 евроцентов при входящем. По данным комиссии, это привело к сокращению среднего счета одного европейского пользователя на 35% — до EUR20 в месяц. Однако тарифами на доступ к интернету с мобильных телефонов в роуминге Еврокомиссия занялась впервые.
