КМДА розробила мобільні додатки, які значно полегшують життя киянам і гостям столиці. Додаток EasyWay допомагає відслідковувати рух київських автобусів, тролейбусів, трамваїв, маршруток і навіть міських електричок. За допомогою програми Київ Метро Гід можна вибрати кращий маршрут пересування по місту використовуючи систему Київського метрополітену. А за допомогою програми КМДА "1551" можна відправити ініціативи і пропозиції до Контактного центру Києва. Крім того, успішно функціонують додатки M-Паркування, БанкоМап Україна, EatSmart, «Цікавий Київ» тощо
З питанням щодо ефективності роботи мобільних додатків для киян і гостей столиці, а також впливу додатків на ефективність функціонування комунальних служб “Економічні Новини” звернулися за ексклюзивним коментарем до відомого експерта Сергія Петрика
Сергій Петрик повідомляє, що головним функціональним призначенням сучасних мобільних додатків є необхідність зробити життя користувачів зручніше і всі вони в тій чи іншій мірі відповідають цій вимозі
“З тих пір, як у нас продаються iPhone і Android-смарт, з’явилися сотні додатків, які впливають на побут киян і гостей міста. Їх головне функціональне призначення – зробити життя користувачів зручніше, і всі вони в тій чи іншій мірі відповідають цій вимозі. Це і прокладання маршрутів громадського транспорту, і оплата парковки, і запис в поліклініки, і доставка їжі, і огляд визначних пам’яток, і виклик таксі, і гід по знижкам.
Додатки можна розподілити на три великі групи: соціальної спрямованості, для зручного пересування по місту і для відпочинку і дозвілля. Скарги та побажання, на які комунальні служби зобов’язані реагувати, вже зараз можна вносити за допомогою «КМДА 1551» – мобільного додатку контактного центру Київської міської держадміністрації. Зручно тим, що писати можна хоч з місця подій прямо з мобільного телефону, завантажуючи свіжі фото. Але реально процедура реагування ані трохи не відрізняється від тієї, яку проходять скарги і пропозиції, отримані через сайт або в телефонному режимі, і відповіді можна чекати місяць, а то і більше.
Подібний модуль «Комунікатор з владою» з’явився в новому мобільному додатку від міської влади «Картка Киянина». У ньому за адресою проживання, вказаною при реєстрації, автоматично підтягується контакт депутата, до виборчому округу якого належить адреса. З таким же успіхом контакти можна знайти в інтернеті.
Що стосується додатків, які спрощують життя городянам, які користуються громадським транспортом, то вони одні з найбільш доопрацьованих і, безумовно, корисних. Наприклад, на зупинках немає не те що електронних табло, а елементарних табличок з розкладом. Однак майже всі маршрути «Київпастрансу» синхронізовані, наприклад, з додатком Easyway, яке допомагає відслідковувати потрібний транспорт на маршруті. Для городян це дуже зручно. Можна виділити наступні основні функціональні напрямки транспортних мобільних додатків: маршрути автобусів / тролейбусів / трамваїв / поїздів; відстеження пересування транспорту в режимі реального часу; мапа метро; оплата проїзду.
Останнє, в зв’язку з впровадженням е-квитка, як раз і дає позитивну відповідь на питання, чи можуть мобільні додатки вплинути на ефективність функціонування комунальних служб. Тому що в тому вигляді, в якому вони функціонують зараз, додатки корисні для городян (і це їх завдання!), але до вдосконалення міського транспорту відношення не мають.
Звичайно, візуалізація дає можливість кожному, і керівництву комунальних підприємств в тому числі, подивитися, чи виконуються графіки руху, не відхиляється чи транспорт від маршрутів. І не більше того. Можливість же оплатити проїзд безпосередньо через мобільний телефон, що робить управління міським транспортом прозорим і підзвітним, дозволяє вивчити напрямки переміщення населення, завантаженість маршрутів, отримати важливі дані при плануванні нових маршрутів і графіків руху, враховувати пасажиропотоки при плануванні проектів зі створення житлової та офісної нерухомості, транспортної та соціальної інфраструктури, роздрібної торгівлі. Таким чином, коли е-квиток заживе повноцінним життям, мобільні додатки, що дозволяють оплатити проїзд, внесуть свою лепту в наведення порядку на транспорті”, – повідомляє експерт.
