21 марта создатель и основной владелец Facebook Марк Цукерберг наконец прокомментировал утечку данных 50 миллионов пользователей — и извинился за то, что социальная сеть халатно относилась к безопасности. Цукерберг признал, что, возможно, необходимо ввести правила, регулирующие социальную сеть со стороны государства. Какие именно — никто пока не знает.
Цукерберг признает ошибки
21 марта Марк Цукерберг поговорил сразу с несколькими крупными американскими изданиями, а также написал пост, посвященный скандалу с кражей данных пользователей. Цукерберг признал, что его компания не смогла предотвратить утечку «самого ценного, что у нее есть» — пользовательских данных, включая те, которые даже сами пользователи не могут увидеть. Например, сведения о лайках, по которым, как предполагают психологи, легко составить портрет личности человека и давать рекламодателям больше возможностей для микротаргретирования объявлений.
Этим и занималась компания Cambridge Analytica. Данные десятков миллионов пользователей она получила обманным путем: утверждалось, что их собирают исключительно в академических целях. По словам Цукерберга (это подтверждается и журналистскими расследованиями), в Facebook заметили злоупотребления со стороны Cambridge Analytica еще в 2015 году и потребовали от них удалить все данные, полученные таким образом. Компания согласилась, но на самом деле ничего не удалила, а Facebook не стал проверять. В этом, признает Цукерберг, была ключевая ошибка социальной сети.
В Facebook утверждали, что молчание Цукерберга — а он действительно несколько дней он не комментировал утечку данных связано с тем, что ему нужно было понять, что случилось, и принять меры. Наконец, он о них объявил. Меры касаются в первую очередь мобильных и веб-приложений и сервисов, которые используют учетную запись в фейсбуке для различных целей: общения с друзьями, идентификации пользователя и многих других вещей. Вот что изменится:
Все приложения, имеющие или имевшие доступ к большому количеству личных данных пользователей, будут перепроверены;
Все приложения в будущем по умолчанию смогут получать только вашу почту, имя и фотографию;
Приложения лишатся доступа к вашим данным, если вы ими не пользовались 3 месяца;
Пользователи будут лучше понимать, что о них известно сторонним приложениям — с помощью специального указателя на главной странице фейсбука.
Цукерберг и регулирование
Фейсбук и для самой компании, и для ее клиентов — это в первую очередь рекламная площадка. При этом, в отличие от телевизионной рекламы или рекламы в печатной прессе, содержание объявлений в фейсбуке куда менее строго регулируется законодательством, а в некоторых странах — и вовсе никак не регулируется.
Именно эту тему в беседе с Цукербергом подняла корреспондентка CNN Лори Сигал. Она спросила, не боится ли основатель Facebook регуляции со стороны государств, и Марк ответил: «Вообще-то я не уверен, что нас не должны регулировать. <…> Я думаю, вопрос скорее в том, какой должна быть правильная регуляция, а не в том, должна ли она быть вообще». Цукерберг сказал, что не понимает, почему реклама в прессе и по телевидению достаточно жестко контролируется государством (например, политическую рекламу необходимо помечать соответствующим образом), а в социальных сетях можно обойтись и без этого.
Что именно нужно сделать, Цукерберг не уточнил. В интервью Wired он более подробно объяснил, что к контенту в интернете стоит относиться так же, как к контролю за продуктами питания. К примеру, санитарные нормы допускают небольшое наличие вредных веществ в тех или иных продуктах просто потому, что полностью их исключить невозможно. То же и с фейсбуком, где зарегистрированы больше двух миллиардов человек. Должны существовать не жесткие нормы, а некие направляющие, считает Цукерберг.
Основатель соцсети поддерживает так называемый «закон о честных объявлениях» — инициативу нескольких конгрессменов как от Демократической, так и Республиканской партии, которая обязывает помечать всю политическую онлайн-рекламу и рассказывать об источниках финансирования. На многие вопросы журналистов о том, как в принципе стоит выстраивать отношения крупных социальных сетей и государства, и как их регулировать, Цукерберг отвечал: «Я не знаю».
