Плохой сервис туристам не помеха

29 июля 2009, 11:57
no image

Государственная служба туризма и курортов (ГСТК) утверждает, что кризис практически не отразился на туризме

Государственная служба туризма и курортов (ГСТК) утверждает, что кризис практически не отразился на туризме. По словам ее представителей, количество въезжающих в Украину иностранцев увеличилось, а наши соотечественники все реже выезжают на отдых за границу. Об этом заявила первый заместитель председателя ГСТК Ольга Соколова.

Из слов Ольги Соколовой следует, что, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, увеличилось число иностранных туристов из Германии и Франции, также по-прежнему наша страна пользуется спросом у жителей Польши и Белоруссии. Обратная тенденция свидетельствует о том, что сами украинцы стали меньше выезжать за границу. «Скорее всего, это произошло из-за того, что крымские туроператоры не повышали в этом году цены на свои услуги. Поэтому нашим соотечественникам дешевле отдыхать в Украине, чем за рубежом.— комментирует госпожа Соколова.— Санатории в Крыму, к примеру, в Моршине или Трускавце, полностью заполнены и забронированы до сентября».

Отечественные туроператоры соглашаются с данным мнением, однако замечают, что однозначно утверждать о том, что кризис никак не отразился на туризме, нельзя. «Кризис по-своему коснулся как въездного, так и выездного туризма,— утверждает Татьяна Жаркова, заместитель директора по туризму днепропетровского туристического агентства «Колумб».— Хотя действительно, увеличилось количество иностранных приезжих, а наши туристы стали больше интересоваться Россией и экскурсионными программами внутри страны».

Как рассказала «i» Виктория Айвазьян, директор столичного турагентства «Метрополь Тревел групп», в среднем количество въезжающих иностранцев увеличилось на 20-25%, число наших граждан, выезжающих на отдых за границу, упал почти на 30%, а спрос на внутренний туризм увеличился всего на 15%.

Что касается иностранных туристов, то госпожа Айвазьян считает, что Украина привлекает их отчасти за счет валютного колебания, дешевизны авиаперевозчиков, а также из-за безвизового въезда в Украину туристов из стран Евросоюза.

Украина, по мнению экспертов, для иностранных туристов привлекательна самобытностью, историей, многообразием культуры и достопримечательностей. Также, как уточняет Татьяна Жаркова, на интерес к стране весьма повлияли политические события 2004 г., Евровидение этого и предыдущих годов и, бесспорно, спортивные достижения наших соотечественников.

Однако, по мнению экспертов, аутентичность Украины полностью не компенсирует неудовлетворительность сервиса, предоставляемого в туристической сфере, ведь он пока далеко не на высшем уровне. «Услуги у нас, возможно, не настолько идеальны, как за рубежом, но мы работаем над тем, чтобы они стали лучше»,— добавляет госпожа Соколова. В то же время, госпожа Соколова отмечает, что существенным препятствием притоку большего числа туристов из-за рубежа является и недостаточная презентация Украины в мире. К слову, низкий уровень дохода — не единственная причина того, почему крупные туроператоры, ориентирующиеся, главным образом, на выездной туризм, не переключаются на внутренний. «Если переходить только на украинский рынок, то, во-первых, у турагентств будут невысокие прибыли,— объясняет госпожа Айвазьян.— Для того чтобы продавать иностранцам туры в Украину и в целом представлять нашу страну за рубежом, необходимо постоянно принимать участие в международных выставках, а для этого необходима государственная поддержка».

В целом, несмотря на существенные сложности в туристической сфере, по словам заместителя председателя ГСТК Сергея Семкина, количество туроператоров в стране в 2009 г. составило 7 тыс. В свою очередь, лицензий, по сравнению с прошлым годом, увеличилось на 900. «Если в прошлом году официально было зарегистрировано 6,2 тыс. операторов, то в этом году количество организаций, предоставляющих такие услуги, увеличилось до 7 тыс. туроператоров»,— уточняет господин Семкин.

Оставить комментарий:
Подписаться
Уведомить о
0 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Все статьи