У застосунку Дія стався масштабний збій, користувачі не можуть увійти до системи. Під час авторизації з’являється помилка, що ускладнює доступ до цифрових документів. Користувачів просять оновити застосунок, адже уночі модернізували сертифікати безпеки.
Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров. При вході в застосунок на екрані одразу з’являється напис “На жаль, сталась помилка”, а користувачі в соціальних мережах почали масово скаржитись на не можливість відкрити документи.
3 серпня, зранку користувачі по всій Україні почали масово повідомляти про збої у роботі додатку Дія. Зокрема, багато хто не зміг увійти до програми або зіткнувся з помилками під час спроби авторизації.
За словами користувачів, у когось не працює лише стрічка, в інших додаток взагалі не відкривається. Дехто зазначає, що після кількох спроб вдалося увійти. Інші радять оновити застосунок, буцімто це допомогло вирішити проблему.
За словами Федорова, команда Дії оновила сертифікати шифрування SSL. “Ми робимо це регулярно, адже Дія повинна бути не лише зручною, а й безпечною. Оновіть застосунок через Play Market або Apple Store і користуйтеся цифровими документами та послугами”, – зазначив він. OBOZ.UA перевірив та підтверджує, що після оновлення Дія дійсно почала працювати коректно.
Як оновити застосунок
Щоб оновити Дію, відкрийте магазин застосунків на своєму пристрої (App Store для iOS або Google Play Маркет для Android), знайдіть застосунок та натисніть кнопку “Оновити”. Якщо оновлення автоматичні, переконайтеся, що вони увімкнені у налаштуваннях вашого пристрою.
Інструкція для Android
- відкрийте Google Play Маркет;
- натисніть на іконку меню (три лінії) у верхньому лівому куті;
- оберіть “Мої програми та ігри”;
- знайдіть застосунок Дія у списку;
- якщо доступне оновлення, натисніть кнопку “Оновити”.
Інструкція для iOS
- відкрийте App Store;
- натисніть на іконку “Оновлення” у нижньому меню;
- знайдіть застосунок Дія у списку;
- якщо доступне оновлення, натисніть кнопку “Оновити”.
