Чому платіж за доставку газу можуть “загубити” і що робити споживачу

У деяких українців плата за розподіл газу не зараховується на особовий рахунок, навіть якщо кошти фактично сплачені.

Причина — типові помилки при оплаті. Харківська філія компанії «Газмережі» пояснила, що найчастіше мова йде про:

• відсутність важливих реквізитів платника (наприклад, ПІБ, адресу або номер рахунку);

• помилки у введених даних (наприклад, неправильно вказано номер рахунку).

👨‍💻 Як перевірити стан рахунку:

• через особистий кабінет користувача на сайті компанії;

• щомісяця до 20 числа слід вносити оплату за розподіл газу.

📝 Що робити, якщо кошти не зараховані:

1. Подати заяву на свій особовий рахунок.

2. Додати копії: квитанції про оплату, паспорта та ідентифікаційного коду.

3. Надіслати документи поштою або особисто до відповідної філії.