Запізнилися з показниками? Готуйте гаманець.
В Україні діє система нарахування комунальних платежів, що, за оцінкою експерта у сфері ЖКГ Олега Попенка, працює у переважній мірі в інтересах постачальників, а не споживачів. Однією з найбільш болючих проблем є автоматичне нарахування завищених обсягів споживання у випадку, якщо мешканці не встигають подати показники лічильників в установлені строки, інформує ЕКСПЕРТ.
Замість реального споживання, система використовує умовні обсяги, які можуть бути у 2–3 рази більшими за фактичні. Це призводить до суттєвого зростання сум у платіжках — наприклад, замість 100 гривень користувачі отримують рахунки на 300 і більше. Як стверджує Попенко, подібна схема застосовується масово та повністю відповідає чинному законодавству.
У попередні роки ситуація з нарахуванням за газ була ще критичнішою — нормативно дозволялося множити обсяг споживання на коефіцієнт 6,3. Таким чином, при використанні п’яти кубометрів газу в рахунку могло з’явитися тридцять.
На відміну від України, у більшості європейських країн використовується практика середнього обліку. Споживачі не зобов’язані щомісяця передавати дані з лічильників, а фактичне споживання звіряється раз на рік. Якщо виявляється переплата — надлишок коштів повертається клієнту. В українській реальності — усе навпаки: за відсутності показників встановлюється максимальний обсяг, який важко оскаржити.
Ще одним джерелом необґрунтованих витрат є затримка з повіркою лічильників. Якщо пристрій не пройшов перевірку у визначений строк, тариф автоматично збільшується. Це стосується газу, теплопостачання та води. За словами Олега Попенка, у таких випадках споживачі отримують рахунки, що можуть бути утричі вищими за звичайні.
Незважаючи на суспільний резонанс, жодних системних змін з боку державних органів поки не планується. За інформацією експерта, представники відповідальних міністерств не вбачають у ситуації проблеми, переадресовуючи питання до парламенту.
Фахівці наголошують: нинішня модель функціонування ринку комунальних послуг створює умови, у яких основні ризики та витрати покладаються на споживача. Єдиним ефективним способом убезпечити себе поки залишається регулярне подання показників лічильників і своєчасне проходження повірки.
