У сфері газопостачання для українських споживачів важливо розуміти відмінності між газопостачальною компанією та оператором газорозподільних мереж. Ці дві організації виконують різні, але взаємопов’язані функції в процесі забезпечення населення природним газом.
Про це повідомляє пресслужба Газопостачальної компанії “Нафтогаз України”.
Постачальник газу відповідає передусім за формування рахунків, організацію клієнтської підтримки та консультування споживачів. Фахівці цієї компанії допомагають клієнтам вирішувати питання оплати, надають інформацію про стан розрахунків та можливості онлайн-сервісів.
Принципово інші завдання у оператора газорозподільних мереж.Ця компанія безпосередньо опікується технічним станом газової інфраструктури. До її прямих обов’язків належать технічне обслуговування газопроводів, цілодобова робота аварійних служб, здійснення обліку спожитого газу, проведення ремонтів та модернізації газових мереж, а також контроль якості газу.
Для споживачів важливо знати, що платежі розподіляються між цими організаціями. За сам газ необхідно розраховуватися з постачальником, а за його розподіл та доставку до помешкання – з оператором газорозподільних мереж.
