Личная оценка украинцами своего здоровья показывает, что больше трети населения ощущают себя абсолютно здоровыми и лишь четверть признают себя больными. Однако это противоречит действительности, поэтому у игроков фармрынка возникает непонимание портрета своего потребителя
Украинцев можно назвать в какой-то степени уникальной и оптимистичной нацией, потому что в соцопросах они называют себя здоровыми, хотя данные Госстата говорят об обратном — о вымирании людей; утверждают, что ведут здоровый образ жизни, и одновременно признаются, что курят, пьют и нерегулярно занимаются спортом.
Порой такая противоречивая информация затрудняет понимание портрета своего потребителя для участников фармрынка и рынка медуслуг и, следовательно, усложняет построение более точных маркетинговых коммуникаций. На госуровне это проявляется, когда принимаются решения за потребителей с учетом позиций населения.
Очередным доказательством парадоксальной ситуации в Украине стали результаты недавнего исследования COMCON Trends, которое проводила компания «КОМКОН-Украина», где респонденты оценивали свое отношение к здоровью по ряду высказываний. Так, с высказыванием «Я — здоровый человек» согласились 37% людей в возрасте 16-64 лет и не согласились 28%, еще 35% — затруднились с ответом.
Поразительно, что в стране, где приблизительно половина взрослого населения страдает от одного или нескольких хронических заболеваний, только 28% признали себя больными. Интересно, что мужчины чаще положительно оценивали состояние своего здоровья, чем женщины,— 46% мужчин и только 28% женщин согласились с утверждением «Я — здоровый человек».
Аналогичное соотношение характерно и для разных возрастных групп: 53% мужчин и 35% женщин в возрасте до 45 лет считают себя здоровыми, в то время как среди старшей группы населения (45-64 лет) доли составляют 34% и 19%, соответственно.
Удивительно, что мужчины считают себя здоровее женщин. Ведь по данным Госстата, уже на данный момент в Украине представителей мужского пола на 3,5 млн. чел. меньше, чем женщин. А в возрасте после 60 лет бабушек в два раза больше, чем дедушек. По прогнозам старшего научного сотрудника Института демографии и социсследований им. М. В. Птухи НАН Украины Анны Герасименко, Украина рискует превратиться в страну пожилых одиноких женщин, которые, кроме всего прочего, подвержены высоким рискам бедности.
Что тоже парадоксально, учитывая тот факт, что украинцы трудятся, даже когда болеют: так, по данным соцопроса, 81,14% заболевших людей отказывались от больничного в пользу работы. Однако богатство от этого не возрастает, а здоровье ухудшается.
Несоответствие реальных показателей и субъективной оценки людей сотрудник психологического центра «Альтера» Екатерина Александровская объясняет «і»: «Возможно, сказывается наше советское прошлое, когда государству было выгодно, чтобы люди не вырастали психологически и не брали на себя ответственность, а возможно, это также экономическая ситуация в стране. То есть если украинцы признают свои заболевания, тогда придется принимать решение и брать на себя ответственность. Похоже, в нашей культуре понятие здоровья — это когда не падаешь, когда можно потерпеть, когда не лежишь в больнице. Болеть у нас стыдно, особенно мужчинам, поэтому они по-детски прячутся от проблем, зная, что у нас не любят больных. А еще у нас принято непременно сохранять лицо».
Усугубляется ситуация тем, что украинцы не доверяют украинской медсистеме. Поэтому только 25% людей обращаются к врачу при лечении простудных заболеваний, гриппа, ОРЗ и ОРВИ. А в больших городах почти 60% людей самостоятельно принимают решение о способе лечения.
«Чертами украинского характера являются терпение и некоторая тревожность, мнительность. И в больницу принято идти только в крайнем случае, в силу дороговизны лечения и недоверия к врачам. Украинцы, на мой взгляд, предпочтут не идти к врачу и не узнать свой диагноз, и тем более — не заниматься профилактикой, а заниматься самолечением. У нас не принято вообще заниматься своим здоровьем, жаловаться, а лечатся люди, когда уж совсем плохо»,— говорит «і» госпожа Александровская.
При этом недостаток врачебной консультации люди компенсируют закупкой лекарств, на которых предпочитают не экономить. Так, согласно данным исследования, проведенного для «і» компанией IVOX Ukraine, люди готовы повременить с покупкой бытовой техники и отказаться от посещения торгово-развлекательных центров. При этом лекарства — это именно та категория затрат, которая в наименьшей степени подлежит экономии, что позволяет оптимистично смотреть в сторону развития сегмента аптечной фармацевтики.
