Антимонопольний комітет викрив мобільних операторів у маніпуляціях з інформуванням абонентів про тарифи на голосовий зв'язок.
У річному звіті АМКУ сказано, що мобільні оператори Київстар, МТС Україна та lifecell поширюють інформацію, яка вводить споживачів в оману.
Оператори мобільного зв’язку, інформуючи абонента про голосову послугу, зазвичай зазначають, що тариф становить Х грн/секунда. Водночас оператори додатково повідомляють про принципи тарифікації дзвінків.
“Наприклад, Київстар зазначає, що тарифікація дзвінків – посекундна. Потім додає, що тарифікація дзвінків здійснюється в першу секунду кожної хвилини розмови в розмірі зазначеної вартості хвилини. А секунди з 2-ї по 60-ту не тарифікуються”, – повідомляють в АМКУ.
Lifecell також указує, що тарифікація є посекундною. Але додає, що тарифікація здійснюється в першу секунду кожної хвилини розмови. А решта 59 секунд надаються в рахунок вартості першої секунди.
МТС Україна зазначає, що тарифікація здійснюється в першу секунду кожної хвилини. Однак оператор не вказує, що тарифікація є посекундною.
АМКУ передав до МТС рекомендації про те, щоб оператор не вводив в оману абонентів. МТС, за даними відомства, порушення усунув.
Щодо Київстару та lifecell – слідство триває.
