У мешканців Києва після відновлення подачі електроенергії світло в окремих будинках може не з’являтися. У такому разі важливо розуміти: причиною таких знеструмлень найчастіше є не аварії в міських мережах, а через проблеми всередині будинку. Тому не слід одразу ж залишати заявки в обленерго та постачальникам електрики.
Саме неправильні дії мешканців часто уповільнюють процес відновлення електропостачання. Що робити в таких ситуаціях, пояснили енергетики ДТЕК.
Електроенергію повернули, а світло не з’явилося: як діяти
- Не звертайтеся одразу в ДТЕК, оминаючи ЖЕК чи ОСББ
У компанії наголошують: більшість проблем пов’язані з внутрішньобудинковими мережами, за які ДТЕК не відповідає. Якщо одразу подавати звернення до енергетиків, воно може затягнутися, адже спочатку все одно доведеться з’ясувати, хто є балансоутримувачем мереж.
Спочатку слід звертатися до ЖЕКу чи ОСББ, які перевіряють стан мереж у будинку. Лише після цього, за потреби, балансоутримувач подає звернення до ДТЕКу через окремий розділ на сайті компанії у вкладці “для юридичних осіб”.
- Не подавайте десятки однакових заявок від мешканців будинку
Масові індивідуальні звернення не прискорюють процес. Навпаки – ефективніше, коли ЖЕК чи ОСББ подає одне офіційне звернення через спеціальний розділ для юридичних осіб.
- Не ігноруйте перевірку внутрішніх мереж
Якщо не перевірити щитові, вводи чи кабелі в будинку, проблема може залишатися невирішеною навіть після того, як електроенергію вже подали в район. Після перевірки мереж можна швидше і точніше визначити причину відсутності світла та оперативно його повернути.
- Не вважайте, що кожне знеструмлення – це аварія ДТЕК
За даними компанії, лише близько 15% аварій стосуються її мереж та об’єктів. В інших випадках причина полягає в пошкодженнях або несправностях у внутрішньобудинкових мережах.
Яку техніку заборонено вмикати відразу після повернення світла
Перші 2-5 хвилин після повернення світла є найкритичнішими для енергосистеми, адже одночасний запуск приладів створює пікове навантаження. Українцям радять використовувати фен, праску та чайник почергово та відкласти використання потужних приладів на 20-30 хвилин.
Це допоможе уникнути локальних аварій і зберегти стабільне електропостачання, пояснювали в Міненерго. У момент запуску кожен із зазначених приладів споживає у 2-3 рази більше електроенергії, ніж під час звичайної роботи.
Такий різкий “удар хвилею” по мережі може спричинити коливання напруги, перевантаження трансформаторів і навіть повторні аварійні відключення. Саме тому енергетики постійно закликають споживачів не вмикати все одразу. Наслідки можуть бути серйозними:
- повторне аварійне вимкнення світла в будинку чи районі;
- пошкодження побутової техніки та чутливої електроніки через перепади напруги;
- додаткове навантаження на енергосистему, яка і без того працює в складних умовах.
