Українці можуть добитися зниження сум у платіжках за комуналку.
У Міністерстві відновлення України повідомляють, що побутові споживачі можуть добитися зниження сум у платіжках за комуналку. Це можливо, якщо послуги не відповідали встановленим нормам або ж не були надані зовсім, інформує Знай.UA.
Вартість нарахувань за комунальні послуги можуть перерахувати у тих випадках, коли встановлено конкретні порушення та відхилення від стандартів надання послуг.
Зокрема, ініціювати перерахунок платіжки можна:
- якщо зафіксовано зниження температури теплоносія та гарячої води, невідповідність їх тиску на вході в будинок;
- у разі перерв у наданні послуг, у тому числі у разі перевищення строків аварійно-відновлювальних робіт;
- якщо якість гарячої та холодної води не відповідає санітарним нормам;
- якщо виконавець послуг не дотримується графіків вивезення сміття та порушує вимоги щодо поводження з побутовими відходами.
Щоб ініціювати перерахунок, споживач повинен подати акт-претензію постачальнику комунальних послуг. Виконавець зобов’язаний провести перерахунок протягом місяця та виплатити компенсацію споживачеві у розмірі, визначеному законодавством.
