Глеб Вышлинский, заместитель директора GfKUkraine, рассказал «Экономическим новостям» о революции в сфере коммуникации и необходимости всегда оставаться онлайн. А также представил гаджеты, позволяющие всегда быть у руля.
Глеб, мы будем говорить о новых технологиях в бизнесе и жизни. Насколько лично Вам близка эта тема?
Изучать новые гаджеты и сервисы в Интернете — это мой любимый способ прокрастинации, так что иногда излишне близка:) А если серьезно, то это один из интереснейших вопросов, который занимает сейчас лучшие умы мира.
Насколько для компаний, работающих в отрасли маркетинговых исследований, таких как GfK Ukraine, важны новые технологии?
Наш бизнес опирается на коммуникацию между людьми. Это и то, что мы исследуем (например, эффективность общения брендов с потребителями).Это и то, как мы исследуем (интервью, дискуссии и наблюдение за жизнью человека). Если еще несколько лет назад наши клиенты боялись онлайн-интервью, то сейчас они уже сами прописывают этот метод в запросах на исследования. Проникновение Интернета в Украине уже подобралось к 50% населения, а среди молодой и платежеспособной аудитории оно почти сплошное.
А чем в такой ситуации могут помочь исследователи?
Группа GfK в прошлом году полностью изменила свои методики исследования брендов и их коммуникации. Например, теперь мы предлагаем клиентам исследовать опыт потребителя во всех точках взаимодействия с брендом. Это реклама,места продаж, колл-центр, спонсорские активности,упоминания в Интернете и многое другое. В частности, часовая очередь в банке, о которой человек потом расскажет в соц. сетях, может повлиять на имидж банка намного сильнее красивой рекламы на ТВ.
Учитывая развитие технологий в вашем бизнесе, насколько важно для Вас всегда быть онлайн и готовым к работе?
Сейчас вопрос важности уже не стоит —это неотъемлемая часть работы и жизни. Конечно, не стóит доходить до крайностей и проверять электронную почту в три часа ночи, лежа в постели. Но, например, глупо не использовать для работы онлайн-периоды пассивного ожидания — втакси по дороге на встречу или в очереди к врачу.
Согласны ли Вы, что современные гаджеты стирают грань между работой и личной жизнью, отдыхом? Как Вы с этим справляетесь?
Для руководителей, по сути, этой грани никогда и не было. Просто сейчас к званым ужинам добавились социальные сети. Для специалистов же есть плюсы и минусы. Да, теперь ты не можешь сказать «я болен» и спокойно соблюдать постельный режим. Но можно без особого вреда для работы остаться дома на полдня в ожидании сантехника и параллельно доделывать срочный отчет.
Какие гаджеты Вы используете для работы?
Сейчас их три: корпоративный смартфон, личный планшет и домашний ноутбук. Так получилось, что все три устройства(на операционных системах разных производителей)были куплены в течение последнего года, хотя предыдущий ноутбук верой и правдой отслужил 5 лет.
Интересно, что все три — на разных операционных системах…
Да, с одной стороны, это немного неудобно, поскольку нужно разбираться с каждой, с другой — мне важно понимать сильные и слабые стороны каждой ОС как исследователю. Пока что лично мне ближе всего экосистема Google, хотя в работе без офисных пакетов Microsoft не обойтись пока никак.
Больше всего меня в этом разнообразии устройств беспокоит то, что их функциональность во многом пересекается, но при этом ни одно в полной мере не может удовлетворить все мои потребности само по себе.
А почему так получается?
Смотрите — со смартфоном все понятно, без него не обойтись никак — это самое мобильное устройство. Даже если забыть о голосовой связи и СМС, то только с него я могу почитать почту и воспользоваться интернетом на конференции, например. К тому же, я убежденный сторонник использования общественного транспорта, а в метро или маршрутке смартфон удобнее всего.
Основная причина, по которой лично у меня возникает потребность в планшете — это чтение электронных текстов на диване. Только планшет с хорошим разрешением может заменить и журнал, и книгу, на нем можно комфортно читать длинные PDF-файлы.
В то же время, у планшета и смартфона одна беда — они предназначены для потребления информации, а не для ее создания. Современным виртуальным клавиатурам удалось намного повысить скорость набора в сравнении с первыми образцами, но набирать полноценный текст даже на планшете неудобно. Поскольку отчеты о маркетинговых исследованиях обычно делаются в виде презентаций с графиками и сложным форматированием, на планшетной клавиатуре их особо не поредактируешь. Так что для меня использование планшета для работы ограничивается реагированием на результаты труда кого-то другого и деловой перепиской.
Ноутбук же по-прежнему остается самым удобным устройством для мобильной работы, хотя потреблять информацию с него не очень удобно.
На рынке сейчас появилось много предложений, которые пытаются сочетать три вида этих устройств.
Да, и лично для меня интерес к этой категории устройств появился после выхода Windows 8. Как я уже говорил, работать в маркетинговой отрасли без Microsoft Office пока невозможно, а он не доступен пока что ни для одной ОС, предусмотренной для планшетов. Да и для многих других бизнес-задач требуется ПО, доступное только для Windows, например, бухгалтерское или самописное.
Именно в силу этого интереса я с радостью откликнулся на предложение протестировать Samsung Smart PC, который соединяет в себе преимущества планшета и ноутбука.
Какие функции Smart PC показались Вам наиболее полезными?
В плане возможностей устройство оправдало мои ожидания — и в режиме планшета, и в режиме ноутбука. Клавиатура очень удобна для набора текстов, но и в режиме планшета вполне можно работать со всеми необходимыми приложениями. Главное преимущество — в любой момент устройство можно перевести в режим, удобный для создания или потребления информации. В целом, для работы Smart PC вполне подходит. Для просмотра видео планшет Smart PC еще можно напрямую подключить к ТВ через кабель HDMI.
Пробовали ли Вы использовать электронное перо и программу S Note, которые отличают именно это устройство?
Да, идея рукописной работы с планшетом очень перспективна. Использование электронного пера в приложении S Note позволяет планшету окончательно заменить бумажный блокнот. Но к любым новинкам нужно приноровиться. Лично мне как фанату хороших ручек и блокнотов пока жалко пожертвовать моими старыми друзьями.
Хотели ли бы Вы что-то добавить к этому устройству?
Я читал, что в США продается версия Smart PC, поддерживающая технологию мобильной связи четвертого поколения LTE. К сожалению, власти продолжают ставить преграды на пути внедрения скоростного мобильного Интернета в Украине. Но если бы ситуация изменилась, то постоянный доступ Smart PC к быстрому Интернету резко расширил бы спектр его применения в бизнесе. Например, с его помощью в любом месте Украины сотрудник мог бы получить доступ к корпоративным решениям под Windows, требующим скоростного интернет-подключения.
