Пять крупнейших коллекторских агентств страны объявили о создании Ассоциации коллекторского бизнеса Украины
Пять крупнейших коллекторских агентств страны — CCG Credit Collection Group, Европейское агентство по возврату долгов, «УкрБорг», Служба исполнения обязательств и Verdict, в управлении которых находится 1,875 млрд. грн. из 2,5 млрд. грн. долга, переданных банками коллекторам,— объявили о создании Ассоциации коллекторского бизнеса Украины (АКБУ).
Это призвано объединить усилия компаний в налаживании сотрудничества с финансово-кредитными учреждениями и способствовать им в борьбе с последствиями финансового кризиса.
По данным ассоциации, портфель проблемных кредитов украинских банков в сегменте физических лиц уже достиг 15% (около 33 млрд. грн.), а до конца года этот показатель увеличится до 18-20% — до 40 млрд. грн. При этом критичными для банковской системы являются невозвраты на уровне 30%.
«Если темпы роста проблемки сохранятся, уже в начале следующего года мы можем стать свидетелями схлопывания ряда банков,— считает генеральный директор Европейского агентства по возврату долгов Александр Ильчук.— А потом просто начнется цепная реакция, которая может обрушить всю банковскую систему».
По его мнению, активизация работы банков с коллекторами как никогда актуальна. «Сейчас банки передают коллекторам около 7% проблемной задолженности, хотя очевидно, что своими силами они уже не справляются со взысканием долгов»,— говорит господин Ильчук. В то же время, по его словам, при передаче коллекторам короткой задолженности (до 60 дней), эффективность из работы достигает 60%. «Если сейчас у нас в работе 2,5 млрд. грн. задолженности, то при своевременном начале работы с ней коллекторы могли вернуть банкам около 1,5 млрд. грн., что в наших условиях будет ощутимым взносом в повышение ликвидности банковской системы»,— иллюстрирует он.
В связи с финансовым кризисом происходят существенные изменения в структуре портфелей просроченной задолженности коммерческих банков, говорит генеральный директор компании Verdict Валерий Светлов. «Раньше банки достаточно тщательно оценивали заемщиков,— считает он.— Поэтому среди должников самую большую группу занимали забывчивые клиенты, которым достаточно было напомнить о платеже». А за последние два месяца ощутимо (с 5% до 30%) увеличилась доля неплательщиков, которые не в состоянии погашать кредит из-за увольнения или задержки заработной платы, поэтому приходится применять другие методы работы.
При этом коллекторы подчеркивают, что коллекшн — финансовый инструмент, активно использующийся в других странах и не имеющий ничего общего с утюгами и паяльниками. Хотя, шутят они, этот имидж иногда помогает быстрее образумить должника и уговорить его расплатиться с долгами, с действительностью он не имеет ничего общего. Поэтому одной из основных задач АКБУ на начальном этапе будет разъяснительная работа среди населения и финансовых структур, а также разработка правил ведения бизнеса — своего рода кодекс профессиональной этики. По словам генерального директора CCG Credit Collection Group Гжегожа Копаниажа, в Европе и США это является традиционным форматом работы, а коллекторские компании — привычным сегментом финансового рынка. «Мы не считаем, что в росте проблемной задолженности виноваты финансовый кризис и заемщики,— говорит он.— Поэтому возникла необходимость создать площадку для нахождения компромисса между ними и банками, а также для популяризации деятельности бюро кредитных историй и коллекторских компаний».
Как сообщил генеральный директор Службы исполнения обязательств Вадим Фесенко, в работе у АКБУ находится также законопроект, который должен урегулировать некоторые аспекты коллекторской деятельности. В частности, отметил он, коллекторские агентства сегодня не могут обмениваться информацией с бюро кредитных историй, хотя это существенно повысило бы надежность скоринговых проверок потенциальных клиентов.
АКБУ также заявила о готовности и желании принимать самое активное участие в разработке правительственных антикризисных мер, о чем направила соответствующее письмо в Нацбанк. Кроме того, ассоциация планирует поддерживать партнерские отношения с аналогичными объединениями в других странах и получить членство в Федерации европейских национальных коллекторских ассоциаций.
