Вчера голландская банковская группа ING открыла свой первый розничный офис в Киеве
Вчера голландская банковская группа ING открыла свой первый розничный офис в Киеве и заявила о планах занять 5% рынка в течение ближайших пяти лет. Эксперты сомневаются в удаче голландцев из-за узкого перечня продуктов, который они собираются предложить рынку.
В качестве первого розничного клиента голландцы пригласили Леонида Кравчука. Экс-президент подъехал к отделению банка на представительском Mercedes, прошелся по залу, и открыл в банке текущий карточный счет (это пока единственный розничный продукт «ИНГ Банк» в Украине). Поинтересовавшись, можно ли на нем хранить доллары и евро, господин Кравчук, улыбаясь, покивал головой, и депонировал на карточке 100 грн.
После этого представители голландского банка приступили к презентации своих планов по развитию в Украине. Член совета директоров ING Group Эли Линаарз рассказал, что банк по франчайзинговой схеме намерен открывать в год до 50 отделений, общее количество которых к концу 2012 г. составит 250 штук. Цель работы розничного подразделения «ИНГ Банка» — 1 млн. клиентов в течение ближайших пяти лет. Господин Линаарз считает, что такое количество пользователей услуг банка позволит ему занять 5% рынка в сегменте розничного кредитования и депозитов физических лиц.
Своим клиентом голландцы видят каждого украинца с доходом свыше 1500 грн. в месяц, желающего иметь технологичное банковское обслуживание. Таким клиентам голландцы пока могут предложить только карточный счет в гривне с 8% ставкой на остаток и возможностью открытия кредитной линии в пределах трех официальных зарплат. Клиенты смогут управлять своим карточным счетом через отделения самообслуживания и интернет-банкинг. Предоставлять ипотечные и потребительские кредиты «ИНГ Банк» намерен только с осени.
Господин Линаарз сообщил «i», что по оптимистическому сценарию, розничное подразделение «ИНГ Банк» станет прибыльным через два года, по пессимистическому — через пять лет.
По мнению участников рынка, задачи, стоящие перед розничным подразделением банка, вполне выполнимы. «Сегодня бизнес розничного кредитования в год генерирует почти 1 млн. клиентов. «Дельта Банк» вообще за пару лет привлек сразу несколько миллионов клиентов. Так что задача реальна»,— говорит заместитель руководителя бизнеса обслуживания индивидуальных клиентов ПриватБанка Роман Негинский. По его словам, относительно умеренные аппетиты «ИНГ Банка» по привлечению клиентов говорят о том, что голландцы настроились на долгосрочную работу по созданию хорошей клиентской базы для дальнейших кросс-селинговых продаж.
А вот достижение 5%-ной доли рынка по депозитам господин Негинский считает труднодостижимой задачей. «Отвоевать в этом сегменте даже 0,5% рынка тяжело для игроков с развитой сетью и базой клиентов. Что уж тут говорить о новичках»,— сказал банкир.
