Українець поскаржився на непрозорі дії державного “Ощадбанку”, який продовжив термін дії заблокованої картки та щомісяця знімає плату за послугу, якою клієнт фактично не користується.
Як розповів користувач на порталі “Мінфін“, його картка для внутрішньо переміщених осіб була заблокована ще у 2022 році, а термін її дії закінчився у 2023 році.
Наразі він перебуває за кордоном і був шокований, коли помітив, що банк автоматично продовжив картку до 2028 року та щомісяця списує по 15 гривень за СМС-інформування, створюючи “кредитний борг”.
Чоловік додав, що функція вимкнення СМС у його тарифі заблокована банком, тож він не може відмовитися від платної послуги. Через це, на його думку, банк фактично примушує клієнтів платити за сервіс, яким вони не користуються.
“Банк створив умови, за яких я не можу відмовитися від платної послуги, якою не користуюся, і заганяє мене в борги, поки я за кордоном“, – зазначив чоловік.
Українець закликав “Ощадбанк” припинити незаконне нарахування та анулювати “технічний борг”, підкресливши, що недопустимо стягувати кошти за послуги, які фактично не надаються на заблоковану картку.
