В Україні незаконне відключення комунальних послуг — це порушення ваших прав.
Якщо ви справно сплачуєте рахунки, вам повинні безперебійно надавати електроенергію, воду чи тепло, пише 24 Канал.
“Одностороннє припинення постачання без законних підстав заборонене” — Адвокатка Анна Даніель наголошує.
За законом, комунальники можуть тимчасово зупинити послуги лише у кількох випадках — під час аварії, ремонту, за рішенням суду або якщо борг перевищує три місяці. Але навіть за наявності заборгованості постачальник зобов’язаний діяти за процедурою — надіслати письмове попередження та надати можливість сплатити борг.
Якщо відключення все ж сталося незаконно, потрібно діяти чітко. Спершу зафіксуйте факт — складіть акт у присутності представників ЖЕКу, ОСББ чи сусідів. Далі подайте письмову скаргу до компанії, яка постачає послугу, із вимогою відновити її. Якщо реакції немає — звертайтесь до Держпродспоживслужби або НКРЕКП.
Якщо це не допоможе, адвокатка радить іти до суду. Там можна вимагати не лише повернення комунальних послуг, а й компенсації збитків. Суд також може зобов’язати тимчасово відновити постачання ще до рішення у справі.
У випадку, коли відключення торкнулося цілого будинку чи під’їзду, юристи рекомендують подавати колективне звернення — так шанси на успіх зростають.
