Ощадбанк має право в односторонньому порядку припинити обслуговування клієнта і закрити його рахунок, якщо той порушує умови договору. Але навіть у такому випадку залишок коштів можна повернути.
Як повідомляють ЕН із посиланням на Новини.LIVE, для отримання грошей клієнту потрібно звернутися у будь-яке відділення банку з паспортом або ID-карткою та банківською карткою, прив’язаною до закритого рахунку. Якщо рахунок закривали у тому ж місті, де його відкривали, гроші можна зняти готівкою в касі. Якщо в іншому регіоні — їх переказують на іншу активну картку.
Фінансовий моніторинг
В Ощадбанку наголошують: діяльність установи відповідає закону «Про запобігання та протидію легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом». Саме тому банк застосовує фінансовий моніторинг. У разі підозрілих або частих переказів клієнтів можуть просити прийти у відділення та підтвердити джерела доходів.
Якщо людина надає документи про легальну діяльність, обмеження знімають. Якщо ж пояснення не переконливі — рахунок можуть заблокувати частково.
Які операції обмежують
- онлайн-операції;
- перекази між банківськими картками.
Водночас клієнт зберігає можливість знімати готівку через банкомати та оплачувати товари й послуги карткою.
Таким чином, навіть у разі закриття рахунку чи блокування операцій, клієнти мають механізм для повернення своїх грошей, але їм необхідно особисто звернутися до банку та підтвердити свої дані.
