Щомісячна оплата електроенергії для багатьох українців перетворюється на проблему – все частіше у платіжках з’являються неправильні суми.
За інформацією фахівців АТ “Вінницяобленерго“, лише за перший квартал 2025 року надійшло понад 3700 звернень через помилкові нарахування.
Основна причина – споживачі не встигають чи забувають передати актуальні показники лічильника. У такому разі компанія здійснює розрахунок на основі середньодобового споживання, яке часто не збігається з фактичними витратами. Іноді причиною можуть бути помилки людини або технічні несправності при зчитуванні даних.
Після отримання платіжки важливо одразу звірити її з лічильником. Якщо помітили розбіжність, слід негайно повідомити про це оператора системи розподілу або електропостачальника та передати точні показники — це передбачено Кодексом комерційного обліку електроенергії.
Як уникнути проблем у майбутньому:
- щомісяця передавайте показання лічильника у строк;
- строки подачі – за два дні до кінця місяця та до третього числа наступного;
- зберігайте фото лічильника або робіть нотатки для власного контролю.
