Укрзалізниця відновила 90% пасажирських онлайн-сервісів після масштабної кібератаки.
У Міністерстві розвитку громад та територій України повідомляють, що 31 березня відбувся брифінг за участі Заступника Міністра розвитку громад та територій України з цифрового розвитку та цифрових трансформацій Андрія Братуся, голови правління АТ “Укрзалізниця” Олександра Перцовського, начальниці Державного центру кіберзахисту Держспецзв’язку Євгенії Наконечної та директора філії “ГІОЦ” АТ “Укрзалізниця” Олександра Павленка, інформують Економічні новини.
Як розповіли у Мінрозвитку, під час заходу обговорили наслідки кібератаки на “Укрзалізницю”, що сталася вночі 23 березня, та заходи з відновлення онлайн-сервісів компанії.
“Сьогодні ворог воює не лише у фізичному просторі на лінії фронту та в повітрі, але й у кіберпросторі. Атаки на об’єкти критичної інформаційної інфраструктури спрямовані на дестабілізацію, зокрема транспортної сфери. Попри це, “Укрзалізниця” оперативно перейшла на кризовий план роботи: рух поїздів не зупинився, було відкрито додаткові каси, а команда підприємства продемонструвала ефективну взаємодію. Разом працюємо над алгоритмом запобігання таким ситуаціям у майбутньому та використаємо цей досвід для імплементації в інших установах у сфері управління Міністерства”, — підкреслив Андрій Братусь.
Олександр Перцовський зазначив, що на сьогодні відновлено 90% пасажирських онлайн-сервісів, тривають роботи з повернення сервісів для вантажовідправників, які планують завершити у першій декаді квітня. Щоб мінімізувати незручності для пасажирів, на вокзалах Києва, Львова, Дніпра, Одеси, Харкова та інших міст відкрили 123 додаткові каси. За чотири доби через них продали 155 520 квитків.
В Укрзалізниці наголосили, що відновлення онлайн-сервісів здійснюється з ретельною перевіркою бекап-файлів на приховані загрози та впровадженням додаткових заходів кібербезпеки. У цьому процесі “Укрзалізниці” допомагають ІТ-фахівці державних органів і бізнесу.
Щоб підтримати пасажирів, які витрачали додатковий час у чергах, десятки українських брендів запропонували спеціальні знижки та бонуси власникам паперових квитків, придбаних під час відключення онлайн-системи.
Окрім продажу квитків, уже працюють онлайн-табло та система оформлення пільгових проїзних документів. Найближчим часом відновиться програма лояльності “Залізні друзі”, повернуться всі накопичені бонуси та додаткові заохочення за незручності.
