Исполнительный директор проблемной американской автомобилестроительной корпорации General Motors (GM) Фриц Хендерсон придумал, как одновременно повысить продажи и на 42% сократить штат дилеров
Исполнительный директор проблемной американской автомобилестроительной корпорации General Motors (GM) Фриц Хендерсон придумал, как одновременно повысить продажи и на 42% сократить штат дилеров
Вчера автогигант привлек к реализации машин крупнейший интернет-аукцион eBay.
Чтобы подстегнуть интерес к производимой продукции, GM предоставит потребителям возможность самим устанавливать цены на понравившиеся им автомобили марок Chevrolet, Buick, GMC, Pontiac, а затем в режиме онлайн торговаться с представителями филиалов General Motors или сразу же приобрести автомобиль по фиксированной цене.
По словам вице-президента GM по маркетингу Марка Ланеве, эта задумка сделает продажу машин в интернете более официальной и позволит потребителям быть более уверенными при покупке. Ранее аукцион eBay продавал лишь подержанные и раритетные автомобили, техническое состояние которых покупателю оценить было сложно.
Первоначально с помощью интернета можно приобрести машину только у дилеров в штате Калифорния, в котором GM занимает меньшую долю рынка (13,5%), чем в среднем по стране (19%). Если такая схема оправдает надежды, к ней вскоре присоединятся все автоцентры GM в США. Размер комиссионных, которые GM должен платить аукциону, стороны не разглашают. С владельца подержанной машины eBay удерживает $125 после ее успешной продажи.
С помощью интернет-продаж компания намерена вернуться к прибыльной деятельности после получения $88 млрд. убытка с 2004 г. Как писали «i», 10 июля автоконцерн General Motors официально завершил процедуру банкротства. В целях экономии новый GM, который теперь на 60,8% контролируется американским правительством, до 2010 г. решил сократить число дилерских центров на 42% — до 3600.
Опираясь на исследования, проведенные исследовательской компанией J.D. Power & Associates, топ-менеджеры GM утверждают, что более 80% потребителей, прежде чем купить автомобиль, прицениваются и ищут его описания в интернете. В свою очередь, представители eBay обещают удержать часть этих клиентов в онлайне.
«Наш сайт ежемесячно посещают 12 млн. индивидуальных покупателей машин. Обладая уникальным пониманием того, как люди предпочитают покупать автомобили, мы поможем дилерам GM расширить их физические демонстрационные залы. Несомненно, у интернет-пользователей разгорится аппетит, когда они получат возможность не только прицениваться, но торговаться и покупать»,— заявил вице-президент eBay Motors Роб Чезни.
Дилеры, конечно, к партнерству GM-eBay пока относятся скептически. «Для большинства потребителей все еще критически важно увидеть машину рядом с собой, перед тем как купить ее. Что всегда делает человек, прежде чем совершить такое важное приобретение? Он обязательно захочет сесть внутрь машины, почувствовать и, конечно же, прокатиться на ней»,— говорит владелец дилерского центра Chevrolet Дон Фолк.
