У Міноборони пояснили, чому накази на переведення через Армія+ інколи доводиться довго чекати.
У Міністерстві оборони України повідомляють, що майже два місяці як у застосунку Армія+ працює функція зміни місця служби. Вже 7 000 військовослужбовців отримали погодження на продовження служби в частині, яку обрали самостійно.
Водночас за останні тижні ми отримали близько сотні звернень від військовослужбовців, які досі чекають на наказ або стикаються з його ігноруванням. Пояснюємо кожен із таких випадків.
Чому чекати наказ доводиться інколи місяць, а то й довше?
Щодня через Армія+ в Кадровий центр ЗСУ подається до 1 000 рапортів. Нині їх подано вже 30 000. Деякі військові подають 5-7 разів, виправляючи помилки за підказками операторів або отримуючи щоразу відмову через відхилення переведення командиром частини, де його погодження вимагає постанова.
Це збільшує навантаження на операторів, які працюють цілодобово. Інколи накази формуються за кілька днів, і військові бачать відразу в застосунку його номер і дату. А інколи треба тижні.
Що ми зробили, щоб спростити роботу операторів?
Проаналізували найбільш поширені помилки, які роблять військові, та удосконалили шаблон рапорту в Армія+. Додали посилання на зразки рекомендаційних документів та перелік типових військових документів із підказками про сторінки, що треба прикріпити.
Наказ вже в стройовій, але командир ігнорує його та уникає звернень
Є штучні бар’єри, які можуть створюватись на місцях. Їх вже долаємо.
Наприклад, у грудні додали зміни до Постанови Кабміну №1291 та спростили формування наказів для солдатів і сержантів через розпорядження начальника Генштабу ЗСУ, прибравши з нього посаду військового. Достатньо вказати лише його ім’я, звання, номери частини та картки платника податків. Так ми прибрали випадки, коли наказ на переведення ігнорувався через зміну посади в штатному розписі.
Крім того, Центральне управління захисту прав військовослужбовців спільно з органами військового управління реагують на звернення військовослужбовців і контролюють виконання наказів командирами частин.
Головне — якщо є наказ на переведення, він має виконуватись. А командир не повинен затримувати військового, який законно вибрав для себе інший підрозділ, де почуватиметься вмотивованим.
Якщо є такі випадки, заповніть форму в застосунку, яка розміщена за маршрутом: Меню → Служба підтримки → Поширені питання → Зміна місця служби. Вгорі виберіть потрібне питання. Ми зафіксуємо та уточнимо статус наказу.
У кожній формі вказується контактний e-mail. Саме на нього ми повідомимо про результат перевірки.
