Zadarma представив свою CRM систему в дещо оновленому виконанні, система пропонує клієнтам ряд додаткових можливостей.
Zadarma, відомий провайдер хмарної телефонії, представив свою CRM систему в дещо оновленому виконанні, система пропонує клієнтам ряд додаткових можливостей.
Ті, хто скористаються новою версією, отримають інструмент, що дозволяє фіксувати угоди та призначати завдання співробітниками та відстежувати їх виконання безпосередньо з монітора смартфона.
Крім цього, поточна версія ZCRM включає розділ аналітики в новому форматі. Тепер усередині цього розділу можна складати точне уявлення про те, чим зайняті усі менеджери та інші співробітники. Передбачено інструмент пошуку, в якому є фільтри за завданнями, бізнес-операціями, викликами та лідами. У рамках цього сервісу користувачам пропонується наочна воронка продажу, з використанням якої можна вивчати, як ведеться робота з контрагентами на всіх стадіях відносин.
Ще одна новинка має відношення до web-телефону. Це віртуальний пристрій, стандарт WebRTC дає можливість керівнику визначати часові проміжки протягом дня, коли персонал має право приймати виклики саме через браузер (функція «робочий годинник»). В останній час телефонні дзвінки можна приймати за допомогою програм або переадресовувати на мобільний номер.
Щоб закріпити ефект від новинок, що сприяють більш ефективній віддаленій роботі, сервіс Zadarma додатково пропонує всім, хто підключається до тарифу Офіс Україна за ціною на 30% менше, ніж раніше (за промокодом ( OfficeAU21. Усередині цього тарифу міститься збільшений набір функціоналу АТС, віртуальний телефонний номер в Україні) та обумовлена кількість хвилин вихідних дзвінків на українські номери.
Як відомо, запропонована сервісом Zadarma CRM надається організаціям абсолютно безкоштовно. Ця система служить для вибудовування відносин із клієнтами і пропонує великий набір опцій. При цьому її використання дає можливість перевести робочі процеси на автоматичну основу без відчутних фінансових витрат. Ця CRM розрахована на компанії з будь-яким оборотом та чисельністю персоналу.
