Як зменшити витрати на комуналку - підстави для перерахунку.
Українці повинні сплачувати рахунки за комунальні послуги згідно з договорами, які вони уклали з постачальниками. Однак, якщо послуги не надавались, або ж були надані не якісно чи не в повному обсязі, їх вартість може бути перераховано, інформують Новини.LIVE.
Про те, в яких випадках здійснюється перерахунок вартості комунальних послуг, пояснили в Міністерстві розвитку громад та територій України. Урядом України, з ініціативи Міністерства відновлення, було ухвалено постанову, яка передбачає перерахунок вартості послуг з постачання тепла та гарячої води, централізованого водопостачання та водовідведення, а також управління побутовими відходами. Це відбувається при відхиленні параметрів послуг від встановлених законом чи договорами норм.
Перерахунок проводиться незалежно від наявності боргу у споживача. Сума компенсації та штрафу за порушення умов договору постачальником, будуть зараховані на покриття боргу за спожиті послуги, а в разі відсутності такого — на оплату майбутніх платежів споживача.
До переліку підстав, за яких можливий перерахунок вартості комунальних послуг, належать:
- зниження температури теплоносія або гарячої води, а також невідповідність їхнього тиску на вході до будівлі;
- зменшення температури повітря у приміщеннях споживача (за наявності договору на обслуговування внутрішньобудинкових систем);
- перебої у наданні послуг, зокрема через перевищення виконавцем строків проведення аварійно-відновлювальних робіт;
- невідповідність складу чи якості гарячої або холодної води державним санітарним нормам;
- порушення правил поводження з побутовими відходами або графіка їхнього вивезення.
Українці, які не задоволені якістю наданих їм послуг, повинні скласти та подати акт-претензію постачальнику. Він своєю чергою зобов’язаний протягом місяця після завершення самостійно провести коригування вартості послуг. Також постачальник повинен сплатити споживачеві штраф у порядку та розмірі, визначених чинним законодавством або договором.
