У деяких супермаркетах та інших торгових закладах покупців можуть навмисно вводити в оману під час зважування товарів.
Найчастіше для цього застосовуються ваги, які не пройшли обов’язкової перевірки. Однак подібна практика є прямим порушенням споживчих прав, а тому покупці мають право подавати скарги до відповідних органів.
Про це повідомили експерти “Захисту прав споживачів”. Вони зазначили, що зі скаргою можна звертатися до:
- Держпродспоживслужби.
- Суду.
“Якщо вам не підтвердили справність вимірювального приладу, ви можете звернутися до відповідних органів. Бо ваші права споживача порушені”, – йдеться в повідомленні.
Що потрібно перевірити, щоб не бути обдуреним у супермаркеті
Водночас, нагадують експерти, купуючи продукти на вагу, варто обов’язково перевіряти наявність повірочного клейма на вагах. Якщо його немає, покупець має право витребувати у продавця документи, що підтверджують проходження приладом планової повірки.
Якщо ж, зазначається, йдеться про ринок, то в разі сумнівів слід звертатися до адміністрації – аби та надала вимірювальні прилади. Адже за встановленими правилами торгівлі, саме вона зобов’язана забезпечувати продавців справними та перевіреними засобами вимірювальної техніки.
Супермаркети обманюють українців з обміном товарів
Водночас, повідомили в Держпродспоживслужбі, українські супермаркети, магазини та інші торговельні заклади зобов’язані проводити обмін непродовольчих товарів, проданих за акцією. Однак лише якщо товар перебуває в належному стані. Відмова ж від цього є порушенням законодавства. Там зазначили:
- Товар можна обміняти протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі.
- Якщо продавець встановив триваліший термін, обмін можна проводити протягом усього цього часу.
При цьому наголошується: обмін товару проводиться, якщо він не використовувався, а крім того, збережено:
- його товарний вигляд;
- споживчі властивості;
- пломби;
- ярлики;
- розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.
