Український споживач отримав додатковий рахунок у розмірі 287 700 гривень від компанії «Львівгаз» після того, як представники газової компанії заявили про несанкціоноване втручання у роботу їхнього газового лічильника, повідомляє «obozrevatel».
«Львівгаз» заявив, що під час перевірки вони виявили порушення у роботі лічильника, пославшись на нещільно закриту кришку, відділений корпус та зламану пломбу як на докази втручання. З цих висновків компанія наклала величезний штраф. Однак вони не дотримувалися стандартних протоколів для підтвердження передбачуваного втручання.
У суді компанія «Львівгаз» представила відеозапис перевірки як доказ. Однак на кадрах не було відображено ключових моментів, таких як зняття лічильника, і не було ідентифіковано осіб, які перевіряли. Ці недогляди викликали питання законності процесу перевірки.
Суд виніс ухвалу на користь споживача, визнавши незаконним збір у розмірі майже 300 000 гривень. У рішенні було зазначено процесуальні порушення з боку «Львівгазу», у тому числі непроведення належної перевірки та недокументування результатів відповідно до встановлених правил.
Ця справа наголошує на важливості дотримання належних процедур перевірки та підтримки прозорості у спорах між комунальними підприємствами та споживачами. Воно також наголошує на ролі судової системи у захисті громадян від потенційно невиправданих фінансових штрафів.
Споживачам рекомендується документувати будь-які перевірки комунальних підприємств та звертатися за юридичною допомогою, якщо вони зіткнуться з аналогічними суперечками.
