Киянка Ольга Мальцева потрапила до лікарні після перекусу в одному із супермаркетів.
На лікування вже витратила в 50 разів більше, ніж на страву. Проте довести, що вона постраждала, навіть за наявності чеків не може.
42 грн коштував обід зі столичного супермаркету – смажена печінка і варена картопля. Як наслідок – висока температура, нудота і слабкість.
“Було настільки погано, що я думала, що вночі помру. У мене віднімалися руки, ноги, я не могла встати. У мене не те що не було сил, по мені тік піт, підвищилися температура”, – розповідає Ольга.
Жінка відразу ж викликала “швидку” й опинилася на лікарняному ліжку. Підраховує – на медикаменти витратила вже понад дві тисячі гривень.
Дзвонила і на “гарячу лінію” магазину. Там порадили звернутися до адміністратора і навіть обіцяли повернути кошти за чеком. Проте зараз відшкодовувати щось не квапляться.
“Звернення із СЕС до нас не було. Чому вона вирішила, що отруїлася у нашому супермаркеті?”, – каже Людмила Кошова, адміністраторка супермаркету.
Директор супермаркету дивується, мовляв, у них таке взагалі вперше.
“Я можу тільки порекомендувати офіційно звернутися до нашого офісу із заявами, із записами та іншими документами, які існують”, – говорить Наталія Сліпченко, директорка супермаркету.
Довести, що жінка отруїлася саме їжею з кулінарії супермаркету, найскладніше.
“Вона повинна була звернутися ще до центру лабораторних досліджень щодо того, що у неї було виявлене отруєння, але це мало бути майже того ж дня, коли вона зрозуміла, що отруїлася”, – пояснює Таїсія Білоцька, юрист.
Тоді б супермаркет перевіряла Держпродпотребслужба. Проте Ольга сподівається вирішити конфлікт мирним шляхом. І найближчим часом надасть усі документи до головного офісу торговельної мережі.
