Перед стартом опалювального сезону 2025–2026 років українцям, які користуються послугами з постачання природного газу, може знадобитися довідка про відсутність боргів за комунальні платежі. Про це повідомила прес-служба компанії “Нафтогаз України”.
У компанії уточнили, що документ підтверджує відсутність простроченої заборгованості перед чинним постачальником. Найчастіше його можуть вимагати від громадян під час оформлення субсидій. Зокрема, Пенсійний фонд, який відповідає за надання державної допомоги на оплату житлово-комунальних послуг, може відмовити у призначенні субсидії, якщо за клієнтом числиться борг.
“У низці випадків для повторного звернення за субсидією потрібно надати довідку про стан особового рахунку, яка підтверджує відсутність прострочених платежів за газ”, – зазначили в “Нафтогазі”.
Як отримати довідку
“Нафтогаз України” надав кілька способів отримання документа. Споживачі можуть скористатися:
- особистим кабінетом на сайті компанії;
- чат-ботами у Viber чи Telegram;
- терміналами самообслуговування Ощадбанку, ПриватБанку, EasyPay та City24;
- центрами обслуговування клієнтів (за наявності паспорта чи ID-картки та номера особового рахунку/ЕІС-коду).
Для онлайн-отримання документа достатньо зайти в особистий кабінет, перейти у розділ “Онлайн-послуги”, обрати пункт “Довідка про стан рахунку”, натиснути “Сформувати” та завантажити довідку.
У компанії підкреслили, що такий дистанційний формат дозволяє зекономити час і уникнути черг у відділеннях.
