Популярністю користуються походи в квест-руми і польоти на повітряних кулях.
З кожним роком в Україні зростає попит на подарункові сертифікати. Але багато в чому цей продукт підв’язаний під сезони. І якщо говорити про пік подарунків-вражень, то бум давно пройшов і припадав він на 2012 рік.
Про це розповіла CMO Bodo.ua Ольга Заводовіч.
Так, в залежності від сезону, найбільшою популярністю користуються такі враження:
Українці частіше стали вибирати походи в квест-руми і різні мотузкові парки. Такий тренд пов’язаний з тим, що на ринку збільшилася пропозиція – кількість компаній і майданчиків.
З кожним роком зростає попит на фотосесії: аква, для вагітних, класичний фотосет.
Як і раніше популярний екстрим – баггі, політ в аеродинамічній трубі, водні розваги – флайборд.
Великою популярністю стали користуватися прогулянки на яхтах, але на піку популярності зараз – польоти на повітряних кулях (завжди щільний запис на повітряні кулі: польоти проходять щодня, звичайно, якщо погода дозволяє).
Тренд останніх років – фуд-майстер-класи. Пов’язано це з всесвітньої популярністю високої кухні і декількома сезонами TV-шоу в прайм-тайм.
Стабільний тренд по вибору подарунків-вражень – це спа: шоколадні масажі, аромамасажу і SPA-дні: повний спектр SPA-послуг.
Користуються попитом майстер-класи з рукоділля – гончарне мистецтво, живопис, флористика.
Втім, користувачі не завжди задоволені отриманим подарунком.
На основі всіх скарг склали наступний рейтинг проблем:
Невідповідність очікувань – клієнт думав, що послуга буде проходити «якось інакше».
Ціна на послугу завищена і клієнта «грабують».
Одержувачі подарунка вимагають повернути гроші.
Якість послуг, що надаються.
Проблеми з доставкою товарів.
Наостанок: Група психологів зі Стенфордського університету під керівництвом Френсіс Флінн проаналізувала реакцію більше сотні людей у момент отримання подарунків і вивела певні правила вибору ідеальних сюрпризів. Щоб людина по-справжньому оцінила подарунок, потрібно враховувати її підсвідомі реакції, радять фахівці. Як виявилося, позитивна оцінка подарунка і задоволення від його отримання не залежать від ціни. Якщо людина байдужа до якогось предмета, то його висока ціна не зможе змінити її реакцію. Як пояснюють вчені, підсвідомість людини не зчитує з подарунка його вартість, а сприймає дар як вираження почуттів дарувальника.
