Клієнти державного ПриватБанку ризикують втратити доступ до власних рахунків і мобільного застосунку “Приват24”, якщо вчасно не оновлять персональні дані.
Як пояснюють у ПриватБанку, актуалізація інформації є обов’язковою вимогою законодавства. Йдеться про норми закону щодо запобігання відмиванню доходів та фінансуванню тероризму, які зобов’язують банки регулярно перевіряти й оновлювати дані про клієнтів. Саме тому фінансова установа періодично звертається до користувачів із проханням підтвердити або оновити особисту інформацію.
Періодичність такої перевірки не є однаковою для всіх. Вона визначається індивідуально з урахуванням вимог постанови НБУ №65. Водночас оновлення даних відбувається не рідше одного разу на п’ять років і, за певних умов, може вимагатися навіть щороку.
Особливу увагу в банку звертають на повідомлення в “Приват24”. Якщо клієнт отримав сповіщення в застосунку або у вебверсії особистого кабінету, він зобов’язаний пройти процедуру актуалізації навіть у тому випадку, коли його персональні дані не змінювалися. У разі відмови або зволікання всі фінансові операції за рахунками можуть бути заблоковані.
Щоб уникнути проблем із доступом до коштів, клієнтам пропонують пройти оновлення дистанційно через “Приват24”. Для цього потрібно обрати пункт актуалізації інформації, підтвердити відсутність зв’язків із країнами-агресорами, ввести ПІН-код картки, заповнити анкету, додати документи через “Дію” або завантажити їх фото, вказати адресу проживання та соціальний статус.
Після цього банк повідомить про отримання документів на перевірку й запропонує завершити процедуру електронним підписом.
