Столичні мешканці отримуватимуть настирливі дзвінки від колекторів до кінця року – комунальні підприємства Києва офіційно найняли агентства для стягнення боргів за житлово-комунальні послуги. Причиною масового застосування такої практики стали наслідки скандального конкурсу управителів будинків, який відбувся на початку поточного року.
Як інформує ТСН, керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Оболонського району через систему ProZorro замовила послуги колекторського агентства на суму 1,5 мільйона гривень. Переможець тендеру займатиметься “вибиванням” заборгованостей з мешканців столичних багатоповерхівок.
Голова Спілки споживачів комунальних послуг України Олег Попенко пов’язує поточну ситуацію з результатами конкурсу управителів багатоквартирних будинків. За його словами, під час відбору було зафіксовано численні порушення законодавства – управителями знову стали старі керуючі компанії, які одразу підвищили тарифи вдвічі.
“Люди відмовлялися платити за завищеними тарифами, адже послуги часто не надавалися взагалі або виконувалися неналежним чином”, – пояснює експерт.
Попри розголос та критику, київська влада не скасувала спірний конкурс. Попенко характеризує витрати на колекторів як “дуже цинічні” – вкладені 1,5 мільйона гривень можуть принести компанії до 7,5 мільйона гривень стягнутих боргів.
Експерт прогнозує поширення такої практики на інші райони столиці. “Інші райони Києва можуть піти тим же шляхом, наймаючи колекторів за комунальні кошти”, – зазначає він.
Попенко звертає увагу на правову колізію: хоча закон не забороняє використання колекторів, сама ситуація демонструє однобічність законодавства, яке захищає монополістів замість звичайних громадян.
Серед причин пасивності мешканців експерт називає нерозуміння власних прав. “Люди вважають, що будинок належить ЖЕКу, ОСББ чи КМДА, і через це бояться конфліктів та не звертаються до суду”, – пояснює Попенко.
Для вирішення проблеми він пропонує скасувати скандальний конкурс та підвищення тарифів, провести новий відбір управителів і встановити адекватну оплату послуг.
Щодо протидії колекторам, експерт радить ігнорувати телефонні дзвінки, вести активне листування з керуючою компанією з акцентом на невиконанні нею обов’язків, а також вимагати акти виконаних робіт для доведення фактичного ненадання послуг.
