Клієнти запідозрили ПриватБанк у махінаціях із комунальними платіжками та звинуватили у порушенні умов, встановлених самим банком.
Про це йдеться у відгуку на порталі Мінфін.
Українець розповів про своє розчарування після участі у маркетинговій акції з кешбеку за комунальні платежі. Чоловік вирішив скористатися пропозицією банку, яка обіцяла повернення коштів під час оплати рахунків кредитною карткою. Однак після кількох платежів він виявив, що банк не дотримується заявлених умов акції і не нараховує обіцяний кешбек.
“ПриватБанк нещодавно запустив свій кешбек під назвою “Привіт”, де є кешбек на комуналку за рахунок кредитних коштів. Хоч би як ви намагалися виконати умови, банк знімає комісію за використання кредитних коштів замість кешбеку”, – поскаржився чоловік.
За його словами, два комунальні платежі коштували йому 150 гривень, які було знято у вигляді комісії за кредитний ліміт.
“Якщо тільки на мені банк за 2 платежі нажився на 150₴, я тільки з жахом уявляю, які реальні масштаби цього лохотрону”, – наголосив клієнт банку.
У відповідь на це фахівці ПриватБанку пообіцяли, що проблему клієнта візьмуть у роботу і намагатимуться вирішити її у найкоротший термін.
