Психологи из Университета Торонто назвали несколько факторов, которые раздражают пассажиров самолетов. Эксперты уверены, что больше всего клиентам авиакомпаний не нравится неравенство пассажиров.
Ученые назвали особенности, которые не устраивают людей во время перелета. Психологи определили, что пассажиры из эконом-класса в 3,84 раза чаще испытывали гнев или разочарование в ходе перелета на фоне употребления спиртного. Соответственно такие люди склонны к созданию конфликтных ситуаций.
Однако такие изменения в поведении наблюдаются после того, как они проходят через бизнес-класс. Специалисты отмечают, что чувство обделенности провоцирует людей на открытую агрессию, которая направлена на окружающих.
