Аккаунт хотя бы в одной социальной сети сегодня есть у каждого. Знакомства, общение с друзьями и даже бизнес перешли в Instagram и Facebook и вряд ли снова полностью вернутся в офлайн. С одной стороны – это удобно и практично, с другой – вынуждает постоянно держать под рукой смартфон или ноутбук.
Beauty-индустрия тоже освоила соцсети, сделав их инструментом продвижения услуг и способом развития личного бренда для мастеров. Казалось бы, что может быть лучше? Но практика показывает, что польза социальных сетей не так однозначна.
Чем полезны социальные сети для частного бьюти-мастера?
Яркий и информативный аккаунт в Instagram – это современное портфолио мастера сферы beauty. На страничке можно публиковать примеры наиболее удачных работ, а в сторис – повседневные рабочие процессы и лайфхаки. Правильно настроив таргетированную рекламу, вполне реально привлекать новых клиентов. Для продвижения в Facebook лучше создать отдельную тематическую группу.
Поскольку все мы проводим в социальных сетях по несколько часов в день, не удивительно, что запись на сеанс тоже перекочевала сюда. Логично, что, подписываясь на аккаунт мастера, клиент хочет сразу забронировать время процедуры или задать вопросы. Многие частные мастера активно ведут запись через direct, но такой формат подходит далеко не всем.
В чем недостатки записи на процедуру через социальные сети?
Чтобы эффективно развивать свой бренд в соцсети мастеру необходимо отделить личную страницу от рабочей. Смешивать разнородный контент не рекомендовано, поскольку это может запутать или даже оттолкнуть потенциальных клиентов. Удается это разделение далеко не всегда. Кроме того, оно требует времени и значительных усилий.
Многие мастера сталкиваются с проблемой структурирования рабочих переписок. Социальные сети мало приспособлены для ведения дел, поэтому группировать чаты или настроить рассылку здесь проблематично. Отдельно стоит подчеркнуть, что сбои в работе соцсетей не редкость. Только в 2020 году масштабные нарушения в работе Instagram происходили несколько раз. Это значит, что надежность такой схемы ведения записей оставляет желать лучшего.
Альтернатива записям к специалисту через direct
Частным мастерам, которые хотят сделать свою работу более продуктивной, стоит обратить внимание на мобильное приложение GoBeauty. Этот бесплатный софт помогает управлять расписанием и клиентской базой в несколько кликов. Мастер создает персональный аккаунт в приложении и указывает рабочие часы, после чего может бронировать время сеансов в режиме реального онлайн.
Клиенты, которые тоже используют приложение GoBeauty, могут найти бьюти-специалиста в своем городе и записаться к нему на процедуру без звонков и лишних вопросов. Все детали визита удобно обсуждать в чате приложения. Данные хранятся на защищенном сервере и доступны в любое время с любого устройства.
Программа автоматически рассылает клиентам напоминание о сеансе, освобождая мастера от рутинной работы. С ее помощью также можно принимать оплату за услуги. Никаких сбоев и ошибок. GoBeauty занимается менеджментом, а мастер – любимой работой!
