Для жителей столицы запустили сайт "Карта проблем Киева", на котором они смогут рассказывать о городских неурядицах и отправлять официальные запросы властям.
Этот сайт придумал айтишник Павел Белоусов, создавший в прошлом году сервис “УкрЯма”, на котором водители делились информацией о состоянии дорог.
“Но если “УкрЯма” умеет лишь автоматически создавать жалобы на ямы и отправлять их в ГАИ, то новый портал Карта проблем гораздо масштабнее”, – отметил он.
“Тут можно пожаловаться на любую проблему: от перегоревших фонарей во дворе или невывезенного мусора до стихийной торговли, заброшенного автомобиля, казино или киоска с наркотиками, которые вы случайно заметили возле своего дома”, – рассказал автор проекта.
Чтобы составить жалобу, нужно сделать фото и поместить его на сайт.
“За неделю работы сайта у нас уже более 20 жалоб. Вот, например, жители улицы Алма-Атинской написали, что у них в доме уже длительное время нет горячей воды, киевляне с улицы Межигорской пожаловались на перегоревшие уже несколько месяцев назад фонари во дворах, а жильцы улицы Борщаговской – на стихийную торговлю и незаконные киоски”, – сказал Белоусов.
“Все письма уже отправлены в КГГА”, – подчеркнул он.
Суть портала в том, чтобы отправлять жалобы по более простой процедуре, а также создавать коллективные петиции – портал позволяет собрать подписи других людей в поддержку.
“По закону, чиновники не обязаны лучше реагировать на коллективное обращение, просто, как показывает практика, некоторые из них быстрее решают проблему, когда видят, что подписей много”, – говорит Белоусов.
Скоро запустят и приложение для смартфонов “Карта проблем”, чтобы киевляне могли снимать на телефон нарушения и, не сходя с места, составлять жалобу, собирать подписи под ней и отправлять письма в КГГА.
В КГГА не заметили роста числа жалоб, за исключением периода сильных снегопадов.
Однако член комиссии по ЖКХ горадминистрации Александр Клюс сказал: “Пусть люди жалуются всеми доступными способами: через сеть, объявления, колл-центры. Это только улучшит работу коммунальных служб. Ведь, в конце концов, горожане лучше всех знают, что не так у них в доме, дворе”.
