В Facebook сообщили, что причиной сбоя стало изменение в конфигурации магистральных маршрутизаторов.
В понедельник, 4 октября, в социальной сети Facebook произошел масштабный сбой, длился он около семи часов, а его причиной стало неудачное внесение изменений в конфигурацию магистральных маршрутизаторов. Об этом ирнформируют Экономические Новости со ссылкой на ГЛАВРЕД.
“Наши инженеры выяснили, что изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между нашими центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прервали эту связь”, — говорится в сообщении на сайте компании. Представители Facebook отметили, что “это нарушение сетевого трафика спровоцировало каскадное влияние на способы связи центров обработки данных, в результате чего услуги были остановлены”.
“Основная причина этого сбоя также повлияла на многие внутренние инструменты и системы, которые мы используем в повседневной работе, что усложнило наши попытки быстро диагностировать и решить проблему”, — пояснили в корпорации.
При этом в компании уверяют, что в результате сбоя данные пользователей не пострадали. “Наши сервисы снова подключены к сети, и мы активно работаем над тем, чтобы полностью вернуть их в нормальный режим работы”, —говорят разработчики. В Facebook также извинились перед всеми пострадавшими пользователями и компаниями: “Мы понимаем, какое влияние на жизнь людей оказывают подобные перебои в работе, и осознаем свою ответственность за информирование людей о сбоях в работе наших услуг”.
Владелец компании Facebook Марк Цукерберг лично извинился перед пользователями за масштабный сбой. “Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger возвращаются к онлайн-работе. Приношу извинения за сегодняшний сбой: я знаю, как сильно вы полагаетесь на наши сервисы, чтобы оставаться на связи с важными для вас людьми”, – написал Цукерберг на своей странице в соцсети.
