Morgan Stanley запускает чат-бот с ИИ для предоставления аналитической информации и административной поддержки финансовым консультантам.
Morgan Stanley планирует в этом месяце запустить генеративный искусственный интеллект, разработанный совместно с ChatGPT, OpenAI, информирует Reuters.
Банкиры могут использовать виртуального помощника, чтобы быстро находить исследование или другую необходимую информацию вместо самостоятельного просмотра сотен тысяч документов. Банк также разрабатывает технологию, которая, в конце концов, с разрешения клиентов сможет генерировать результаты разговора после встречи, писать электронное письмо с предложением следующих шагов, обновлять базу данных продаж банка, назначать следующую встречу. Подробности программы пока не сообщаются.
“Влияние (искусственного интеллекта) будет очень значительным”, – потенциально сравнимо с появлением интернета, – сказал главный информационный директор отдела управления капиталом и инвестициями Morgan Stanley Сал Куккьяра. Куккьяра, которому поручено искать в Кремниевой долине потенциальных поставщиков технологий, встретился с руководителями OpenAI еще в 2022 году. Встреча состоялась задолго до того, как приложение ChatGPT получило массовое использование. “Быстро стало понятно, что нам нужно сотрудничать с ними, они были намного впереди всех”, – сказал он.
В то время как бот будет оказывать аналитическую информацию и административную поддержку финансовым консультантам, инвестиционные консультации будут оставаться в компетенции людей. “Советник все еще в центре”, – сказал Куккьяра. Сотрудники считают эту технологию полезным инструментом и не волнуются, что их заменят боты, сказал он.
Morgan Stanley не одинок в своих усилиях с искусственным интеллектом. В то время как банки уже используют искусственный интеллект для обработки цифр, выявления мошенничества и анализа транзакций клиентов, корпорации Уолл-стрит разрабатывают более сложные способы использования генеративного искусственного интеллекта.
