Новые стандарты обслуживания и социальная ответственность отделений «Укрпочты» позволит предприятию предоставлять более универсальные услуги для населения и бизнеса. Об этом, в рамках проведения Всеукраинского почтового форума УГППС «Укрпочта», представляя Стратегию развития «Укрпочты» до 2017 года, заявила генеральный директор учреждения Оксана Плотникова.
Руководитель предприятия пояснила, что основной целью Стратегии является укрепление к 2017-му году «Укрпочтой» лидирующего положения в некоторых сегментах рынка. В частности, занять флагманские позиции «Укрпочта» планирует, предоставляя платежные услуги, письменной корреспонденции, доставки (в том числе международной) посылок и грузов, бизнес-коммуникации.
«Мы планируем внедрить новую почтовую марку, которая даст возможность любому гражданину посредством современных интернет-режимов приобрести марку и оплатить пересылку с помощью электронной марки», – сообщила генеральный директор.
По словам Оксаны Плотниковой, разработка и внедрение стратегии развития позволят Укрпочте укрепить статус лидера по предоставлению универсальных почтовых услуг для населения и бизнеса. Так, за 5 лет «Укрпочта» планирует существенно модернизировать инфраструктуру предприятия и внедрить ряд инновационных продуктов и услуг. В частности, в отделениях связи по всей Украине заработают:
«единое окно» административных услуг, «официальный электронный почтовый ящик», «гибридная почта», «единое платежное окно» для всех видов платежей населения, электронная почтовая марка и другие.
Этому будет способствовать создание современных автоматизированных сортировочных центров, что увеличит стандартную скорость доставки писем с 5-ти до 3-х дней, посылок – с 7-ми до 3-х дней, а газет – с 2-х дней до «день-в-день».
Также, по словам Оксаны Плотниковой, планируется внедрить централизованную интегрированную информационную систему класса ERP, разработать он-лайн сервисы для всех услуг и обеспечить информационную поддержку операций и увеличить количество передвижных отделений для отдаленных и малонаселенных пунктов.
