Опубликованный порталом «Минфин» рейтинг устойчивости банков включает в себя, в том числе, и оценку лояльности клиентов к банку
Для вычленения последней были учтены такие критерии как прирост вкладов, платежная репутация, опыт работы на рынке и рыночная доля банка.
В итоге в ТОП-10 банков с самыми лояльными вкладчиками попали следующие финучреждения: Укрэксимбанк, Ощадбанк, Сбербанк, ПриватБанк, Укрсоцбанк, ВТБ Банк, Дельта Банк (все они получили балл 4,6 из 5 возможных), а также Райффайзен Банк Аваль, Кредит Днепр и Банк Форум (эти банки получили балл 4,2 из 5).
Восемь из десяти упомянутых банков также были и в ТОП-10 по общим характеристикам устойчивости. Исключение составили лишь банк «Форум» Вадима Новинского и «Кредит Днепр» Виктора Пинчука, которые в рейтинге устойчивости заняли 23-е и 19-е места соответственно. Отчасти их попадание десятку «лояльности» можно связать с достаточно агрессивной политикой процентных ставок в разгар депозитной гонки осенью прошлого года.
Впрочем, исходя из всего списка ТОП-10 можно утверждать, что для многих вкладчиков значимым параметром для выбора банка, помимо процентных ставок и инновационных сервисов, является также развернутая филиальная сеть и нахождение одного из отделений по соседству с домом или с работой. Представители десятки «лояльности» преимущественно имеют большие филиальные сети.
