Советуя, как вести себя с коллекторами , юристы рекомендуют не забывать о главном: на самом деле все не так уж страшно, и позиция банка не является истиной в последней инстанции
Как противостоять психологическому давлению:
уточните название организации и ее адрес, а также фамилию и должность того, кто с вами разговаривает,
не показывайте испуг,
проявляйте минимум эмоций,
не пускайте коллектора в квартиру,
не отвечайте на звонки ночью и в выходные,
не позволяйте разговаривать с собой на повышенных тонах,
не разрешайте общаться с вашими родственниками и друзьями,
не соглашайтесь занять деньги у друзей, чтобы заплатить,
предупредите, что все разговоры вы записываете на диктофон,
скрупулезно изучайте предоставляемые документы, придирайтесь к каждой запятой,
не реагируйте на вопросы вроде «Как вам не стыдно?»,
предложите разрешить спор в судебном порядке,
в случае угроз пишите заявление в милицию.
Важно
Это незаконно!
Попытки вести переговоры с 22.00 до 7.00, угрозы, применение мер, которые унижают честь, достоинство и деловую репутацию (в том числе звонки и письма на работу и соседям), распространение конфиденциальной информации (например, в виде публикации списков должников), предоставление неправдивой информации о сумме штрафа или пени, завышение суммы долга — все эти действия незаконны, говорит юрист Павел Онищенко.
Эксперт напоминает: любые меры по принудительному взысканию долга могут применяться исключительно по решению суда, вступившего в законную силу. Причем только органами Государственной исполнительной службы при предъявлении ими исполнительного листа. Коллекторы не имеют права заходить в квартиру без разрешения хозяина (ст.162 Уголовного кодекса «Нарушение неприкосновенности жилища») или выносить из квартиры вещи (ст. 186 УК «Грабеж, объединенный с проникновением в жилище»).
