Украинские банки в 2015 году получили 181 млн гривен убытков от мошеннических операций с платежными картами, что вдвое превышает показатели 2014 года.
«Объем транзакций в 2015 году составил 1,232 трлн гривен, и от этой суммы убытки составили 0,0147%. Это незначительная сумма, но она в два раза больше по сравнению с 2014 годом», – заявил начальник отдела департамента платежных систем Национального банка Владимир Харченко.
По его словам, в прошлом году количество банков, получивших убытки от карточного мошенничества выросло до 47 с 39 в 2014 году, несмотря на уменьшение общего количества финучреждений в стране. Напомним, в 2015 году с рынка выведено 33 банка.
Как отмечается, существенно выросло количество звонков клиентам от мошенников.
«В 94% случаев злоумышленники представляются сотрудниками банков», – рассказала заместитель директора, руководитель форума безопасности Украинской межбанковской ассоциации членов платежных систем ЕМА Олеся Данильченко.
«При этом 60-65% клиентов банков добровольно сообщают свои данные преступникам», – отметил начальник отдела безопасности платежных и карточных систем УкрСиббанка Дмитрий Мороз.
Снижению уровня мошенничества с платежными картами на сегодняшний день способствует использование чиповых платежных карт, а также инструментов, позволяющих использовать уникальный одноразовый пароль, который держатель получает на мобильный телефон.
«Это максимальная защита от мошенничества», – рассказала директор по управлению рисками компании Visa Лариса Макарова.
Кроме того, эксперты акцентируют внимание на повышении финансовой грамотности населения.
«Деньги, которые находятся на карточке, – это риск их потерять. Соответственно все решения и действия нужно взвешивать», – призвал к ответственности за безопасность своих средства Сергей Мамедов, директор Центра экономических исследований и прогнозирования «Финансовый пульс».
В свою очередь, начальник сектора отдела мониторинга рисков платежных карт “Укрэксимбанка” Владимир Омельчук отметил, что все больше клиентов самостоятельно обнаруживают мошеннические устройства на банкоматах и сообщают об этом сотрудникам банков.
