Инна Чурикова сломала обе руки, рухнув с вашей платформы? Это сногсшибательно! Дайана Крюгер забыла надеть нижнее белье под вашу юбку? Это так вдохновляет! Обойти вас может только производитель нижнего белья, опубликовав фото счастливого обладателя актрисы, то есть ее нижнего белья. Все это, вполне, может способствовать продажам товаров бренда в магазинах
Массовое и повсеместное отлынивание от работы и учебы является прекрасной возможностью для множества брендов превратить бесцельное блуждание по просторам интернета в эффективное продвижение продуктов целевым аудиториям.
«Современная молодежь проводит огромную долю времени в сети, которая иногда заменяет СМИ, кино, друзей, обычные магазины т. п. Поэтомму «блогосфера» становится достаточно серьезным инструментом влияния на формирование мнения,— говорит Марта Янкив, маркетинг-директор компании «БНС-Трейд».— «Посты» в блогах — это не заранее продуманные рекламные сообщения, а мнение обычных людей, которые делятся своими вкусами, опытом, трендами и новостями».
Сама возможность причастности к бренду или известной компании уже сама по себе является стимулом для участия. Если же действия имеют долговременную и эффективную стратегию в онлайн, то блог может стать эффективным оружием в борьбе за потребителя.
«Блоггинг, я бы сказал, самый мощный и действенный инструмент для коммуникации и продажи одежды, обуви, аксессуаров,— считает Юрий Качкарда, директор Smartica/Skykillers.— В целом для больших брендов важна контент-стратегия, через которую уже, собственно, и доносятся преимущества брендов. На самом деле, если речь идет об известных марках, они продают сами себя, и вовлечение в контент, как правило, очень высокое. Пользователи комментируют, обсуждают и покупают одежду».
Нередко степень вовлеченности потребителей может быть настолько высокой, что они даже могут «помогать» самой компании, используя продукцию ритейлера в порыве самовыражения. «Активный позитивный fashion-блоггинг о бренде не только помогает продавать, но и увеличивает имидж и доверие покупателей,— говорит Марта Янкив.— Иногда блоггеры лучше любых стилистов могут сформировать модные луки, которые очень завлекают в магазины».
В Украине, как и во всем мире, есть блоггеры, следящие за модой, которых приглашают на мероприятия и показы. Но пока бренды в Украине по большей части обходятся своими силами.
«Из всех площадок продвижения в сети в Украине для fashion-ритейла активно применяют две: собственный сайт/интернет-магазин со всей его рекламной поддержкой seo-оптимизацией и страницу бренда в facebook,— рассказывает Наталия Березенская, руководитель коммуникационной компании Fashion-PR.— От блогов многие отошли, там нужно писать много информации, и посты должны быть содержательными. К тому же, блог менее самопродвигаем, чем страница facebook».
Хотя многие крупные онлайн-магазины одежды выпускают еженедельные выпуски онлайн-журналов с участием стилистов и консультантов и даже проводят онлайн-консультации для своих клиентов даже потенциальных. Функционал же брендов, присутствующих в Украине, пока не так широк. По мнению Юрия Качкарды, основными инструментами, которые используются в коммуникации, являются: вэб-сайт и функционал интернет-магазина, коммуникация через социальные сети, конкурсы, анонсирование скидок, купонинг, e-mail-маркетинг. Отчасти это обусловлено тем, что мультибрендовые ритейлеры имеют больше возможностей для фантазии, с другой стороны — в нашей стране присутствуют преимущественно масс-маркет-бренды, и вопросы сочетаемости и стилистики можно оставить на усмотрение потребителя и степени его эксцентричности.
Участники же рынка констатируют, что активный и изобретательный блоггинг только входит в широкий обиход: «В Украине fashion-ритейлеры только начинают использовать данный инструмент. Его не нужно игнорировать, а работать с fashion-блоггерами так же тщательно, как и с fashion-СМИ,— предоставлять максимальную информацию о бренде, о новостях, активностях и трендах. С блоггерами нужно дружить, всячески поощрять их, если есть возможность, и делиться с ними историями, которые создают бренды для покупателей».
Хотя, скорее всего, бренды, по большей части, наблюдали за развитием тенденций и аудитории ключевых социальных сетей. «Масс-маркет-бренды оценивали свой потенциал аудитории в Сети,— говорит Юрий Качкарда.— Насколько мне известно, уже все известные ритейлеры категории присутствуют с активной коммуникации в Digital и сконцентрированы на продвижении скидочных программ и программ, нацеленных на стимулирование сбыта. Да, нам еще далеко до zapppos.com или amazon.com, но они обязаны вдохновлять маркетинг украинского ритейла!».
Поэтому не ровен час, как украинские fashion-блоггеры будут публиковать свои фотоотчеты с мировых Недель моды и снимать фотосеты из магазинов на Крещатике.
