PR-агентство Starget (Киев) выиграло тендер на годовое обслуживание корпорации Toshiba в Украине.
На PR-обеспечение этого бренда претендовали еще три украинских агентства: Key Communications, Publicity Creating, Promotion Technology.
Олег Корчагин, менеджер по маркетингу и PR-департамента персональных компьютеров московского представительства Toshiba Europe Gmbh, отказался назвать сумму контракта. По оценкам независимых экспертов, средняя рыночная сумма годового контракта на PR-обслуживание такой компании составляет около $300 тыс.
Участники рынка отмечают, что за последние несколько лет количество тендеров на рекламное обеспечение и PR-обслуживание компаний, работающих на украинском рынке, увеличилось вдвое. А общий уровень организации тендеров в сфере рекламы и PR остается низким.
По мнению Русланы Плис, управляющего партнера компании Publicity Creating, причин тому несколько: «Зачастую клиенты относятся к PR-агентствам как к подрядчикам, а не партнерам. Лояльность с их стороны низкая. Сначала нас приглашают, ожидают разработок и предложений, а в ответ аналогичной лояльности не дают». В то же время претензий к агентствам со стороны заказчиков также хватает. По словам госпожи Плис, нередко PR-компании сознательно завышают бюджеты проектов, чтобы их задекларировать, а потом урезать в два-три раза.
Нередко проблемы между заказчиком и исполнителем возникают на уровне тендерной документации. Заказчик забывает проинформировать проигравших участников тендера о своем решении. Другой проблемой являются неграмотно составленные брифы проектов (документ, содержащий основные и специфические данные о рекламируемом объекте, исходные данные по рынку, планируемый бюджет и т.д.— Авт.).
К ходу данного тендера у участников замечаний практически не возникло. «Правда, задача, поставленная изначально, и то, как оценивались и выбирались предложения,— это диаметрально противоположные вещи. Эта ситуация сейчас очень типична»,— говорит госпожа Плис. «Положительно то, что клиент предоставил качественный бриф, где четко были очерчены задачи. Сложности возникали в связи с тем, что Toshiba — транснациональная компания, где действует разноуровневое принятие решений. С нашей точки зрения, выбор был достаточно субъективен, но, по крайней мере, компания его аргументировала»,— говорит исполнительный директор компании Key Communications Наталья Мчедлишвили.
