Автовладелец, имея полис ГО, не всегда знает, как им воспользоваться.
Автовладелец, имея полис ГО, не всегда знает, как им воспользоваться. Ведь за нарушение условий договора страховые компании вправе отказать в выплате. В результате автовладелец, заплативший за страховку, убытки все равно возмещает за свой счет.
По договору обязательного страхования ответственности автовладельцев застрахованными являются лица, которым владелец полиса нанес ущерб в ДТП. Другими словами, если водитель виновен в ДТП, то по его полису ГО страховая компания возместит нанесенный им ущерб. Выплата ограничена страховой суммой. Максимальная выплата по имущественному ущербу составляет 25,5 тыс. грн., за вред, нанесенный жизни и здоровью, — 51 тыс. грн. Но если пострадавших более пяти, лимит по имущественному ущербу для всех все равно не превысит пятикратной максимальной выплаты, т.е. 127,5 тыс. грн.
Стоит отметить, что полис ГО выписывается на машину и водителей. Это значит, что СК возмещать ущерб не будет, если во время ДТП автомобилем управлял человек, чье имя не указано в полисе.
Как получить возмещение
Если автовладелец, имеющий полис ГО, виновен в ДТП, то первое что он должен сделать — вызвать ГАИ. Дальнейшие действия зависят от того, в какой СК куплен полис. Компании, которые имеют круглосуточный Cаll-центр, требуют, чтобы клиент сообщал о ДТП с места происшествия и не покидал его до приезда представителя страховщика. «Сразу следует информировать о происшествии ГАИ и СК. В компании сообщение клиента регистрируют и передают специалисту по выезду на ДТП — аварийному комиссару. Аварийный комиссар выезжает на место, чтобы проверить, действительно ли страхователь виновен в ДТП, и поясняет, кто и какие документы должен предоставить СК. Но не все страховщики практикуют выезд на ДТП и имеют круглосуточный Cаll-центр. В этом случае страховщика следует уведомить в течение трех дней после происшествия»,— поясняет Александр Ткаченко, начальник отдела оперативного реагирования и расследования страховых событий СК «Кредо-Классик».
В СК о происшествии может сообщить и пострадавший. В законе об «автогражданке» не указано, кто именно должен информировать страховщика о ДТП. Но чтобы сообщение было принято именно от пострадавшего, ему надо знать имя или название (если это юрлицо) страхователя, номер и марку машины, номер договора страхования. «Кроме того ему не следует покидать место происшествия до документального подтверждения соответствующими органами его невиновности (!) и нанесения ему материального ущерба, а также ущерба его здоровью (если таковой имеется)»,— настоятельно рекомендует начальник управления по продажам полисов ГО СК «АСКА» Светлана Карпова.
Страховщики могут устанавливать и другие требования, например, если урегулированием страховых событий занимается ассистанс-компания. «Страхователь первым делом звонит в сервисную службу. Дальше сотрудник сервисного центра, исходя из сложности ситуации, или сам вызывает ГАИ, или управляет действиями страхователя, а также принимает решение о необходимости выезда на место ДТП и вызова эвакуатора»,— рассказывает зампредправления СК «ИНГО Украина» Александр Миколенко.
Следующим шагом будет посещение СК. Причем для того, чтобы компания начала дело по возмещению ущерба, явиться в компанию должен не только пострадавший, но и страхователь. Клиент СК пишет заявление на возмещение ущерба пострадавшей стороне, прилагает к ней первичную справку ГАИ, копии полиса, техпаспорта, водительского удостоверения. Если водитель не является собственником авто, то нужна копия доверенности на управление или путевой лист. Некоторые СК к указанному набору документов могут потребовать объяснительную записку о том, как произошло ДТП.
Пострадавший подает страховщику заявление на возмещение ущерба, копию техпаспорта, водительского удостоверения, паспорта, идентификационного кода, иногда объяснительную. Кроме этого он должен предоставить свой автомобиль для осмотра. «Если машина транспортабельна и пострадавший приехал в СК на ней, то осмотр производится сразу. Если нет, то согласовывают время. С пострадавшим также согласовывается механизм оценки убытка — расчет убытка делается либо страховщиком, либо на основании экспертизы, а если машина новая, то на основании счета гарантийного СТО»,— отмечает господин Ткаченко.
Больше владелец полиса не обязан посещать страховщика, хотя и может принести в СК решение суда. А вот пострадавшему придется посетить СК для написания заявления на выплату. Саму выплату он получит только после того, как СК получит решение суда о виновности страхователя.
