По меньшей мере пятерка украинских банков с иностранным капиталом собирается внедрить услугу интернет-банкинга в конце 2010 г. — начале 2011 г.
Банкиры признают, что новая услуга — это всего лишь маркетинговый ход, благо расходы минимальные.
В основном интернет-банкинг планируют внедрить новички на украинском рынке, пришедшие в Украину незадолго до кризиса, не успевшие развернуться на нашем рынке. «Е-banking — одно из стратегических направлений развития «Пиреус Банка» в Украине. Мы планируем запустить услугу в первом квартале 2011 г.»,— говорит исполнительный директор совета директоров «Пиреус Банка» Илиас Миллис. Ставка на интернет-банкинг не случайна. В Греции, по словам банкира, Piraeus Bank занимает 20% рынка банковских интернет-платежей.
Аналогичные планы вынашивает руководство Platinum Bank. «Сейчас мы активно разрабатываем систему. Запустить ее точно планируем в этом году. В данный момент мы на этапе первого тестирования, доработок и усовершенствования. А в пилотном режиме, думаю, запустим уже с начала ноября»,— говорит директор по маркетингу и развитию продуктов Platinum Bank Анджей Олейник.
Основная цель банка — предоставить клиенту максимально простой с пользовательской точки зрения сервис. «Мы хотим, чтобы этот продукт был очень простым и доступным для каждого пользователя любого уровня. Пока большинство решений для интернет-банкинга в Украине из-за своей сложности ограничивают количество пользователей»,— поясняет Анджей Олейник.
По словам директора департамента платежных карт и альтернативных каналов обслуживания «Эрсте Банка» Александра Яблуновского, в следующем году финструктура запустит инновационное для рынка решение в сфере интернет-банкинга. Специалист пока не раскрывает, в чем будет заключаться инновационность услуги, но, по данным источника в банке, услуга интернет-банкинга будет предоставляться в том числе владельцам iPhone, различных смартфонов и планшетов. Сейчас в банке в тестовом режиме работает приложение для iPhone/iTouch, в планах также создание приложения для платформ Android и Windows Mobile. И пока платформа для iPhone не предусматривает проведения банковских операций, а имеет исключительно информационные функции.
Также в ноябре услугу интернет-банкинга запустит банк «Форум».
Банкиры понимают, что интернет-банкинг не принесет им каких-либо доходов, и запуск такой услуги — скорее маркетинговый ход. Впрочем, он может быть достаточно выгодным не только за счет того, что клиентам просто станет удобнее обслуживаться в банке и, как результат, их лояльность повысится.
«Наша система будет оснащена модулем учета затрат и доходов. Это позволит нашим клиентам лучше распоряжаться своими деньгами и тщательнее планировать домашний бюджет»,— говорит Анджей Олейник. А банку это позволит тщательнее планировать разработку кредитных и депозитных продуктов.
