«ОТП Банк» планирует завершить процесс рестайлинга и довести количество отделений до 100
До конца текущего года «ОТП Банк» планирует завершить процесс рестайлинга и довести количество отделений до 100.
Рестайлинг «ОТП Банка» начался 1 августа текущегогода — через девять месяцев после ребрендинга, проведенного в результате приобретения банка группой OTP у группы Raiffeisen. Тогда на ребрендинг банка группа потратила около $1-1,5 млн. По словам члена правления «ОТП Банка» Лилии Лазепко, нынешний процесс рестайлинга потребует около 3,5 млн. грн. и рассчитан на пять месяцев: «На сегоднямы поменяли 40% всей внешней атрибутики. В наших планах — завершить процесс рестайлинга в конце года».
Как подчеркнул председатель правления банка Дмитрий Зинков,новый логотип будут использовать все дочерние банки и компании OTP в странах Центральной и Восточной Европы, но смена вывески не будет сопровождаться изменением сущности и стратегии развития банка: «Мы хотим, чтобы новое имя у наших клиентов ассоциировалось с прежними продуктами и прежним сервисом».
В 2006 г. в рамках ребрендинга или в результате смены собственников имидж изменили банки «Ажио», «Надра», УкрСиббанк, «Аваль», «Райффайзенбанк Украина», «Пекао», Индэкс-банк, ВАБанк, «Престиж», Украинский кредитно-торговый банк, «Мрія», Первый украинский международный банк и ТАС-Комерцбанк.
По мнению банкиров, к вопросу рестайлинга финансовые компанииподходят, когда чувствуют потребность в перепозиционировании, чтобы увеличить количество клиентов и, соответственно, объемы продаж. «Конкуренция на рынке финансовых услуг вышла за пределы ценовых преимуществ и спектра услуг и продуктов, предоставляемых банками. Пришло время эмоциональной конкуренции»,— утверждает вице-президент «Родовид Банка» Александр Полищук. Кроме того, изменение внешнего оформления — хороший повод привлечь внимание клиентов. «Но стоит также учитывать достаточно высокий риск того, что постоянные клиенты банка перестанут ассоциировать по-новому оформленные отделения со своим финансовым учреждением»,— предупреждает вице-президент по индивидуальному бизнесу Диамантбанка Олег Шкурко. Тем не менее, считает Александр Полищук, ни один из банкиров (они, как известно, совсем не альтруисты) не пошел бы на существенные денежные расходы на рестайлинг и его последующие PR и рекламу, не будучи уверенным в эффективности этих преобразований. Но серьезныеконкурентные преимущества от рестайлинга, утверждает Олег Шкурко, банк сможет получить только в долгосрочной перспективе.
